Politique de cookies du Palace Casino garantissant des transactions sécurisées et une expérience joueur transparente

Activez les fonctionnalités personnalisées en permettant au site de mémoriser vos préférences, facilitant ainsi les dépôts et retraits rapides dans €. En consentant, vous rationalisez les processus tels que le maintien d’un solde facilement accessible et l’accélération des étapes de vérification. Quelles informations sont stockées ? Les détails essentiels –par exemple, les sessions de connexion, les préférences linguistiques et les données d’identification de base– restent cryptés et protégés. Les résumés des transactions, y compris toute modification apportée à votre portefeuille €, ne sont pas accessibles aux tiers et ne sont disponibles que pour le personnel d'assistance autorisé. Paramètres de partage : Vos habitudes de navigation ne sont évaluées que de manière globale, uniquement pour optimiser la vitesse de navigation et personnaliser les offres. Vous pouvez le personnaliser comme vous le souhaitez. Vous pouvez modifier les autorisations à tout moment dans les paramètres du compte pour limiter, autoriser ou demander la suppression des enregistrements historiques. Notre politique est en totale conformité avec la loi France pour les plateformes numériques. Si vous venez de Français et que vous souhaitez avoir le plus de contrôle et de transparence, vérifiez vos autorisations maintenant et modifiez-les afin de bénéficier d'une expérience fluide et sûre depuis votre premier dépôt jusqu'à chaque retrait dans €.

Comment nous obtenons et conservons des données sur les navigateurs des utilisateurs

Laissez uniquement les appareils de confiance suivre votre navigateur. Pour protéger vos informations personnelles, autorisez uniquement les mécanismes de session et persistants à fonctionner via des connexions cryptées sécurisées (HTTPS). Lorsque les utilisateurs se déplacent sur le site ou interagissent avec ses éléments, des informations sont automatiquement collectées, telles que les identifiants des appareils, les préférences, la durée de la session et les visites de pages. Les fichiers de suivi sont conservés dans le navigateur de l'utilisateur et sur des serveurs sécurisés dans des endroits qui suivent les règles de France. Il existe des délais définis pour la durée pendant laquelle chaque type de données peut être conservé. Par exemple, les données de suivi de session sont supprimées lorsque l'utilisateur se déconnecte, mais les jetons de préférence et d'authentification peuvent rester jusqu'à 12 mois, sauf si l'utilisateur les supprime ou modifie les paramètres de son navigateur. Les systèmes de contrôle d'accès limitent qui peut accéder aux données des clients, et toutes les données sont cryptées pendant leur envoi et pendant qu'elles sont au repos.

Comment gérer vos préférences de stockage de données

Pour modifier vos paramètres de suivi et de stockage, accédez à la section « Paramètres » du tableau de bord de votre compte. Les utilisateurs peuvent également effacer ou limiter la collecte de données à tout moment grâce aux contrôles du navigateur. Si vous avez des questions sur la façon de gérer les données personnelles ou si vous souhaitez supprimer définitivement les identifiants de navigation, vous pouvez obtenir de l'aide. Ceci est conforme aux règles France.

Différents types de stockage de navigateur

Utilisé pour la sécurité des jeux

• Autorisez les identifiants propriétaires afin que les utilisateurs puissent se connecter et se déconnecter de leurs comptes, que des fraudes puissent être détectées et que les sessions utilisateur puissent être reconnues avec précision. Lorsque vous vous connectez, des jetons d’authentification sont créés et stockés sous forme de valeurs de session. Ces jetons empêchent les gens d'accéder à votre compte sans autorisation et garantissent que seuls les clients vérifiés peuvent effectuer des transactions financières, comme déposer ou retirer €.
• Utilisez le suivi uniquement lorsque les clients effectuent des opérations telles que la vérification de leur identité, l'utilisation de leur portefeuille ou la vérification de leur solde dans €. Lorsque les utilisateurs se déconnectent ou terminent une action sécurisée, ces trackers importants s'éteignent. Cela limite l’exposition et garantit que les juridictions Français suivent les règles.
• Déployez des éléments d’empreinte digitale de l’appareil pour identifier les modèles précédemment signalés liés à la manipulation ou à l’abus. Ce profilage bloque les enregistrements en double, applique des politiques d’auto-exclusion et maintient l’équité grâce à des audits réguliers contre les activités suspectes.
• Utilisez le stockage d’analyse des risques–agrégation de points de données concernant le comportement de jeu, les anomalies de paiement et les emplacements d’accès inhabituels. La surveillance de ces mesures déclenche de manière proactive des verrous de compte ou une authentification multifacteur, protégeant ainsi les données personnelles et les informations financières.
• Empêchez le stockage lié au marketing, tel que celui qui suit les préférences ou l’engagement des utilisateurs, de traiter ou de croiser les informations d’identification ou de paiement. Séparez toutes les données promotionnelles du suivi de sécurité de base pour maintenir la confidentialité, en adhérant aux normes réglementaires strictes applicables dans France.

Processus de consentement de l'utilisateur

Autorisez les éléments de stockage avant d'utiliser les fonctionnalités de la plateforme impliquant des données personnelles, des finances ou des recommandations personnalisées. Lors du premier accès, une fenêtre contextuelle claire demandera une confirmation via une interface sélectionnable, présentant des préférences groupées : strictement nécessaires, trackers techniques, analyses et éléments marketing.

Gestion des préférences

Les utilisateurs peuvent ajuster le statut d’autorisation à tout moment via un lien persistant dans le tableau de bord de leur compte. La désactivation du suivi non essentiel est disponible sans affecter la possibilité de se connecter, de gérer l'équilibre dans € ou d'accéder au support. L'engagement ou le retrait de € n'est pas affecté par la désactivation des scripts liés à la publicité.

Retrait ou mise à jour de l'autorisation

Révoquer définitivement l’acceptation ou modifier les sélections avec effet immédiat. Les journaux de modifications gardent une trace de chaque modification, y compris l'heure, l'appareil et les informations de session. Si vous avez des questions sur la manière dont l’autorisation est gérée ou sur son ouverture, contactez le support. Toutes les demandes sont traitées conformément à la loi France.

Comment modifier vos paramètres de cookies au Palace Casino

Pour modifier rapidement vos paramètres de suivi et de stockage, accédez au « Centre de confidentialité » dans le tableau de bord de votre compte et modifiez-y vos préférences individuelles. La désactivation de certaines technologies peut affecter les fonctionnalités personnalisées telles que la gestion des sessions et les suggestions de jeux.

Étapes pour modifier vos préférences

1. Pour modifier les boutons d'autorisation pour les analyses, la publicité et le suivi de base, accédez au menu de votre profil et choisissez « Contrôles de données » Les modifications prennent effet immédiatement et vous recevrez un message lorsque les paramètres seront enregistrés.
2. Pour les ajustements tiers, cliquez sur « Contrôles tiers » dans le même menu et suivez les invites spécifiques à l'intégration.

Recommandations supplémentaires

• Effacez régulièrement les trackers stockés dans votre navigateur pour maintenir les paramètres mis à jour.
• Si vous souhaitez retirer les autorisations précédemment accordées, soumettez une demande dans la section “Assistance” ou envoyez un e-mail au service d'assistance pour une désactivation manuelle.
• Pour les utilisateurs Français, les droits locaux en matière de protection des données sont respectés et tous les ajustements sont réversibles à tout moment.

Le rôle des cookies dans l'arrêt de la fraude et la création d'une foire aux jeux

• Permettez à votre navigateur de suivre vos sessions afin que vous puissiez détecter plus tôt toute activité suspecte sur votre compte. La plateforme recherche des comportements étranges tels que la création de plusieurs comptes, le travail en commun ou la tentative d'abuser des bonus en examinant les empreintes digitales des appareils, les modèles de localisation, la fréquence de connexion et les délais de transaction.
• Pour réduire le risque d’accès non autorisé, maintenez la gestion des sessions activée. Conserver les données d'authentification dans de petits fichiers garantit que chaque visite provient d'un utilisateur vérifié, ce qui met fin à l'usurpation d'identité et à l'utilisation abusive des soldes €.
• Gardez le stockage analytique activé afin que les systèmes automatisés puissent consulter les journaux de jeu en temps réel. Cela signale des modèles de gains inhabituels ou des problèmes de séquence, ce qui entraîne la suspension des comptes pendant que les équipes de conformité les examinent. Les joueurs légitimes savent que la détection automatisée fonctionne toujours pour que le jeu reste équitable, afin qu'ils puissent jouer sur un pied d'égalité.
• N'éteignez les trackers non essentiels que si vous y êtes vraiment obligé. En effet, la tenue de journaux d’utilisation détaillés est importante pour les principaux contrôles de fraude. Les désactiver pourrait rendre plus difficile la protection contre le phishing, le trafic de robots et le vol d’identité.
• Si vous avez des questions sur la façon d'utiliser les données conformément aux règles France, veuillez contacter l'équipe d'assistance ou lire les directives réglementaires les plus récentes.

Aide et coordonnées pour les questions sur les cookies

Utilisez la section service client pour poser des questions sur la façon dont votre navigateur utilise les données ou sur la façon de modifier vos paramètres de suivi. Le chat en direct est disponible de 08h00 à 23h00 UTC, sept jours sur sept, pour des réponses rapides. Utilisez l'adresse e-mail officielle du support, [email protected], pour les demandes écrites.

Façons de prendre contact

• Discutez en temps réel : Vous pouvez y accéder depuis n'importe quelle page en cliquant sur le bouton « Aide » dans le coin inférieur droit.
• Questions par email : Envoyez vos questions détaillées à l'adresse ci-dessus. La plupart d’entre elles recevront une réponse dans les 24 heures.
• Formulaire d'assistance : Utilisez la page « Contactez-nous » pour envoyer des demandes et incluez des captures d'écran si nécessaire.

Choses importantes à retenir lorsque vous appelez le support

• Pour une vérification facile, veuillez inclure votre identifiant de compte et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire.
• Veuillez nous indiquer exactement quelle partie ou fonctionnalité vous préoccupe, comme la fenêtre contextuelle de consentement, les préférences de suivi ou la compatibilité du navigateur.
• Parlez-nous de votre système, y compris du type de navigateur, d’appareil et de système d’exploitation que vous utilisez. Cela accélère le processus de résolution des problèmes.
• Conformément aux règles de conformité France, le support est disponible dans la langue locale pour les joueurs Français en cas de besoin.
• Si vous souhaitez modifier, annuler ou clarifier vos autorisations de suivi, veuillez en informer directement l'équipe. Ils vous montreront rapidement comment modifier les paramètres de votre navigateur ou de votre profil.
• Nous traitons toutes les demandes d’informations de manière à protéger votre vie privée.
• Les retraits ou dépôts impliquant € ne sont pas affectés par les ajustements des paramètres de confidentialité.