Informativa sulla privacy di Palace Casino: caratteristiche e modi sicuri per proteggere i dati degli utenti

Scegli piattaforme che attribuiscono grande importanza alla riservatezza delle tue informazioni personali. Questa pagina spiega chiaramente le regole per tenere traccia dei record, dei dettagli di pagamento e della cronologia delle comunicazioni di ogni giocatore Italiano. Ti aiuta anche a vedere come le informazioni vengono raccolte, archiviate e utilizzate durante la registrazione, la verifica e il gioco. Per assicurarti che solo le azioni autorizzate influiscano sul tuo saldo in €, le tue transazioni, come il deposito o il prelievo €, utilizzano protocolli crittografati. In conformità con le attuali norme Italia sulla sicurezza digitale, gli ID e i riferimenti finanziari richiesti durante la registrazione vengono elaborati con accesso limitato. Tutte le operazioni dell'account vengono registrate in modo sicuro per supportare la rapida risoluzione di controversie, controlli di attività sospette e controlli di conformità. Utilizziamo strumenti di monitoraggio avanzati per mantenere l'integrità e la riservatezza dei record di ogni giocatore e delineiamo periodi di conservazione, procedure di cancellazione e opzioni relative alla revoca del consenso o alla correzione dei dati. Contatta il nostro team di supporto per saperne di più o esercitare i tuoi diritti; la tua fiducia e la tua sicurezza rimangono il nostro impegno principale.

Come raccogliamo e archiviamo le informazioni in modo sicuro

Abilita l'autenticazione a due fattori sul tuo account per potenziare i meccanismi di difesa contro gli accessi non autorizzati.

• Le informazioni provenienti dai membri registrati vengono raccolte esclusivamente tramite moduli crittografati durante le transazioni di registrazione, verifica dell'identità e pagamento che coinvolgono €.
• Tutti i server utilizzano la crittografia AES-256, separando gli identificatori sensibili (come i dettagli di contatto e le scansioni dei documenti) dalle informazioni generali del profilo.
• I fornitori di servizi terzi che gestiscono la verifica della posta elettronica o l'elaborazione dei pagamenti devono superare rigorosi controlli di sicurezza e accettare di mantenere private le tue informazioni.

Come archiviare le informazioni

• I registri personali sono conservati in strutture di archiviazione europee che rispettano le regole e il geofencing impedisce alle persone di entrare dall'esterno Italia.
• Ogni giorno vengono effettuati backup dei dati su nodi separati. Ciò riduce il rischio di guasti hardware o interferenze dannose.
• L'accesso ai file riservati è strettamente limitato al personale con autorizzazione elevata–l'utilizzo del dispositivo e la cronologia degli accessi vengono registrati e frequentemente esaminati per individuare attività sospette.
• I periodi di conservazione sono conformi ai requisiti di legge, seguiti dalla distruzione irreversibile dei file obsoleti mediante procedure software certificate.

Tipi di informazioni personali trattate

Fornire solo i dettagli essenziali durante la registrazione e la verifica per ridurre al minimo l'esposizione.

• Informazioni di contatto: come nome, e-mail e numero di telefono, utilizzati per la comunicazione, la creazione di account e la verifica.
• Informazioni personali: come i documenti d'identità rilasciati dal governo, la data di nascita e l'indirizzo di casa, raccolti per rispettare la legge e porre fine agli abusi. Per accelerare l'approvazione del tuo account, carica scansioni chiare e corrette.
• Informazioni relative ai pagamenti: come i numeri di conto bancario, i dati delle carte di pagamento e gli indirizzi dei portafogli elettronici, è protetto da una crittografia avanzata. Ciò rende sicuro effettuare transazioni e tenere traccia dei saldi in €. Mantieni aggiornate le tue informazioni di pagamento per assicurarti che depositi e prelievi vengano eseguiti correttamente.
• Identificatori tecnici: Gli indirizzi IP, i tipi di dispositivi e i tipi di browser vengono registrati automaticamente. Queste impostazioni rendono il servizio più sicuro e assicurano che le persone possano sempre accedervi. Per ottenere la massima protezione, assicurati di aggiornare spesso i tuoi dispositivi e browser.
• Registri delle attività: che includono accessi, tempo trascorso sul sito e preferenze selezionate, consentono di personalizzare i servizi e individuare modelli di utilizzo non consentiti. Modifica le impostazioni delle preferenze dei controlli del tuo account per ottenere un'esperienza personalizzata.
• Categorie sensibili: vengono richiesti solo se la legge lo richiede, come i dati necessari per le misure Gioco responsabile e le misure antifrode. Quando ricevi un avviso nell'area del tuo account, invia subito eventuali documenti aggiuntivi per evitare restrizioni.

Come ottenere il consenso e il controllo sulle tue informazioni personali

• Puoi sempre dare o togliere il permesso di utilizzare le tue informazioni personali andando alla sezione impostazioni della dashboard del tuo account.
• Con un solo clic puoi modificare le impostazioni sulla privacy per marketing, notifiche transazionali e condivisione con terze parti. Prima di fare una scelta, ogni elemento attuabile ha spiegazioni chiare.
• Quando ti registri, riceverai un modulo di consenso chiaro che elenca i tipi di informazioni che dovrai fornire e ti dà la possibilità di disattivare o attivare determinati scopi, come i messaggi promozionali. Le modifiche possono essere apportate in qualsiasi momento e hanno effetto immediatamente quando si salvano le nuove impostazioni.
• Puoi richiedere l'accesso ai record, correggere errori o eliminare le informazioni memorizzate compilando un modulo online tramite l'interfaccia del tuo profilo. La conferma e i dettagli sulla tempistica di completamento arrivano tempestivamente tramite il metodo di contatto scelto.
• Quando si chiude un account, le informazioni memorizzate vengono rese anonime o eliminate, in conformità con i requisiti di conservazione previsti dalla legge; un riepilogo completo viene fornito come dichiarazione finale.
• Puoi scaricare una copia del tuo record personale in un formato leggibile dalle macchine, il che supporta la portabilità dei dati.
• Puoi disattivare gli annunci e le analisi mirate in € senza influire sul tuo gameplay o sul saldo del tuo portafoglio.
• Le leggi locali richiedono che i bambini diano il loro permesso e questo viene verificato attraverso fasi di verifica dell’età.
• Ogni volta che si verificano modifiche agli strumenti di gestione del consenso, tutti i titolari di account vengono avvisati tempestivamente in modo che possano modificare le proprie preferenze secondo necessità.

Condivisione con terze parti: quando e perché le informazioni vengono condivise

Condividere informazioni private con gruppi esterni solo quando assolutamente necessario.

• La condivisione potrebbe essere necessaria per soddisfare gli obblighi contrattuali, rispettare la legge o collaborare con i processori di pagamento per completare le transazioni che coinvolgono €.
• Offri ai partner di servizi fidati l'accesso solo per manutenzione, assistenza clienti, analisi, rilevamento frodi o transazioni finanziarie sicure. Ogni partner viene sottoposto a un approfondito processo di verifica ed è tenuto a proteggere tutti i documenti che gli vengono inviati, nel rispetto di rigide norme contrattuali per impedire accessi non autorizzati o usi impropri.
• Fornire informazioni identificative ad agenzie governative o enti di regolamentazione solo se hanno un mandato di comparizione, una richiesta legale o se ciò è richiesto dalla legge Italia.
• Non fornire mai informazioni personali per pubblicità o altri motivi aziendali.
• Mantieni al minimo la quantità di informazioni condivise e assicurati che tutte le informazioni rimangano crittografate e anonime quando possibile.
• Se hai bisogno di fornire le tue informazioni finanziarie o personali a un'organizzazione esterna per motivi diversi da quelli amministrativi o legali, ti verrà dato un avviso e dovrai dare un permesso esplicito. Ciò conferisce ai titolari dei conti il pieno controllo sulle loro decisioni in materia di consenso.
• Se i clienti desiderano ulteriori restrizioni, suggeriscono di attivare le preferenze dell'account che impediscono la condivisione automatizzata con partner esterni.

Come Palace Casino protegge i dati sensibili dei clienti

• Per tutti i tentativi di accesso al tuo account, attiva sempre l'autenticazione a due fattori (2FA) come ulteriore livello di sicurezza. Ciò è particolarmente importante per le transazioni finanziarie come i depositi a € o le richieste di prelievo di denaro.
• Per creare un profilo, è necessario creare una password complessa che venga generata automaticamente. Ogni password viene sottoposta ad hash utilizzando una crittografia avanzata anziché essere memorizzata in testo normale.
• Utilizza la crittografia TLS 1.3 per tutte le comunicazioni per assicurarti che nessun altro possa vedere le tue informazioni di accesso o i numeri delle tue carte di pagamento.
• Imposta criteri di timeout della sessione in modo che gli utenti vengano automaticamente disconnessi dopo un certo periodo di tempo senza attività. Ciò impedisce alle persone di spiare sessioni che non vengono utilizzate.
• Utilizzare controlli basati sui privilegi per limitare chi può accedere ai record sensibili all'interno dell'azienda. Solo i membri del personale approvati con responsabilità specifiche possono accedere ai file finanziari e di identificazione. Tutti gli accessi vengono registrati e monitorati in tempo reale e sottoposti a verifiche.
• Memorizza le informazioni di pagamento e di identità su server separati, protetti da firewall e non connessi ad altre parti dell'infrastruttura. Chiedi a esperti esterni di eseguire regolarmente test di penetrazione su questi server.
• Utilizziamo protocolli sicuri (SFTP/SSH) per inviare file che contengono informazioni di identificazione o €, non e-mail o canali pubblici che non sono sicuri.
• Per evitare accessi non autorizzati o possibili violazioni, assicurati di mantenere aggiornati i tuoi sistemi di protezione da malware e di rilevamento delle intrusioni.
• Per maggiore tranquillità, puoi richiedere un estratto conto o consultare i registri delle azioni passate di accesso ai dati che sono state "pseudo-anonimizzate" in qualsiasi momento utilizzando la dashboard personale.
• Se ritieni che si sia verificata una violazione, puoi contattare il team di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite canali di chat crittografati per ottenere assistenza immediata.

Diritti dell'utente: accesso, modifica ed eliminazione dei dati del casinò Palace

Puoi visualizzare i tuoi dati personali in qualsiasi momento accedendo alla dashboard del tuo account. Dopodiché, controlla le informazioni salvate in €, come i tuoi dati di contatto, l'indirizzo e i metodi di pagamento. Se desideri un riepilogo di tutte le informazioni del tuo profilo, puoi richiederlo direttamente tramite il modulo di supporto sicuro. Riceverai una risposta entro 30 giorni lavorativi, in conformità con le leggi sulla privacy Italia.

Apportare cambiamenti e correggere errori

Per modificare il tuo indirizzo email, numero di telefono o indirizzo, utilizza la funzione "Modifica profilo". Per le modifiche ai documenti di identità o ai dettagli di prelievo, potrebbe essere necessario eseguire passaggi aggiuntivi per verificarli. Se non è possibile apportare modifiche automatiche alle informazioni sensibili, il personale di supporto sarà d'aiuto.

Togliere informazioni

Per eliminare il tuo account e tutti i suoi record, vai alla sezione gestione dati e chiedi l'eliminazione oppure contatta l'assistenza clienti. Questo processo eliminerà gli identificatori personali, depositerà nella cronologia € e i registri delle transazioni sia dai server live che dagli archivi di backup. Le uniche eccezioni si verificano quando le leggi in Italia ne richiedono il rispetto (ad esempio, per la rendicontazione finanziaria o la prevenzione delle frodi).

Il processo giusto quando è dovuto

* I periodi di conservazione possono variare in base ai requisiti legislativi Italia.