Política de cookies do Palace Casino garantindo transações seguras e experiência transparente para o jogador

Habilite recursos personalizados permitindo que o site lembre suas preferências, facilitando depósitos e saques rápidos em €. Ao consentir, você agiliza processos como manter seu saldo facilmente acessível e acelerar as etapas de verificação. Quais informações são armazenadas? Detalhes essenciais – por exemplo, sessões de login, preferências de idioma e dados básicos de identificação – permanecem criptografados e protegidos. Os resumos das transações, incluindo quaisquer alterações na sua carteira €, não podem ser acessados por terceiros e estão disponíveis apenas para funcionários de suporte autorizados. Parâmetros de compartilhamento: Seus padrões de navegação são avaliados apenas de forma agregada, exclusivamente para otimizar a velocidade de navegação e personalizar ofertas. Você pode personalizá-lo como quiser. Você pode alterar as permissões a qualquer momento nas Configurações da conta para limitar, permitir ou solicitar a exclusão de registros históricos. Nossa política está em total conformidade com a lei Portugal para plataformas digitais. Se você é de Português e deseja ter mais controle e transparência, verifique suas permissões agora e altere-as para ter uma experiência tranquila e segura desde seu primeiro depósito até cada saque em €.

Como obtemos e mantemos dados sobre os navegadores dos usuários

Deixe que apenas dispositivos confiáveis rastreiem seu navegador. Para proteger suas informações pessoais, permita que apenas mecanismos de sessão e persistentes funcionem em conexões seguras e criptografadas (HTTPS). Quando os usuários se movimentam pelo site ou interagem com seus elementos, informações são coletadas automaticamente, como identificadores de dispositivos, preferências, duração da sessão e visitas à página. Os arquivos de rastreamento são mantidos no navegador do usuário e em servidores seguros em locais que seguem as regras do Portugal. Existem horários definidos para quanto tempo cada tipo de dados pode ser mantido. Por exemplo, os dados de rastreamento de sessão são excluídos quando o usuário faz logout, mas os tokens de preferência e autenticação podem permanecer por até 12 meses, a menos que o usuário os exclua ou altere as configurações do navegador. Os sistemas de controle de acesso limitam quem pode acessar os dados do cliente, e todos os dados são criptografados enquanto estão sendo enviados e enquanto estão em repouso.

Como lidar com suas preferências de armazenamento de dados

Para alterar suas configurações de rastreamento e armazenamento, acesse a seção "Configurações" do painel da sua conta. Os usuários também podem limpar ou limitar a coleta de dados a qualquer momento com os controles do navegador. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidar com dados pessoais ou quiser excluir permanentemente os identificadores de navegação, você pode obter ajuda. Isso está de acordo com as regras Portugal.

Diferentes tipos de armazenamento do navegador

Usado para segurança de jogos

• Permita identificadores primários para que os usuários possam fazer login e sair de suas contas, fraudes possam ser encontradas e sessões de usuários possam ser reconhecidas com precisão. Quando você faz login, os tokens de autenticação são criados e armazenados como valores de sessão. Esses tokens impedem que as pessoas entrem em sua conta sem permissão e garantem que apenas clientes verificados possam fazer transações financeiras, como depositar ou retirar €.
• Use o rastreamento somente quando os clientes estiverem fazendo coisas como verificar sua identidade, usar sua carteira ou verificar seu saldo em €. Quando os usuários efetuam logout ou concluem uma ação segura, esses rastreadores importantes são desativados. Isso limita a exposição e garante que as jurisdições Português sigam as regras.
• Implante elementos de impressão digital do dispositivo para identificar padrões previamente sinalizados ligados à manipulação ou abuso. Esse perfil bloqueia registos duplicados, aplica políticas de autoexclusão e mantém a justiça através de auditorias regulares contra atividades suspeitas.
• Utilize armazenamento de análise de risco–agregação de pontos de dados sobre comportamento de jogo, anomalias de pagamento e locais de acesso incomuns. O monitoramento dessas métricas aciona proativamente bloqueios de contas ou autenticação multifator, protegendo dados pessoais e informações financeiras.
• Restrinja o armazenamento relacionado ao marketing, como aqueles que rastreiam as preferências ou o engajamento do usuário, de processar ou cruzar referências de quaisquer credenciais de pagamento ou identificação. Separe todos os dados promocionais do rastreamento de segurança principal para manter a confidencialidade, aderindo aos rigorosos padrões regulatórios aplicáveis em Portugal.

Processo de consentimento do usuário

Autorize elementos de armazenamento antes de usar os recursos da plataforma que envolvem dados pessoais, finanças ou recomendações personalizadas. No primeiro acesso, um pop-up claro solicitará confirmação por meio de uma interface selecionável, apresentando preferências agrupadas: estritamente necessárias, rastreadores técnicos, análises e elementos de marketing.

Gerenciando Preferências

Os usuários podem ajustar o status da autorização a qualquer momento por meio de um link persistente no painel da conta. A desativação do rastreamento não essencial está disponível sem afetar a capacidade de fazer login, gerenciar o saldo em € ou acessar o suporte. O engajamento ou retirada de € não é afetado pela exclusão de scripts relacionados à publicidade.

Retirando ou atualizando autorização

Revogar permanentemente a aceitação ou modificar as seleções com efeito imediato. Os registros de alterações monitoram cada alteração, incluindo a hora, o dispositivo e as informações da sessão. Se você tiver dúvidas sobre como a autorização é tratada ou quão aberta ela é, entre em contato com o suporte. Todas as solicitações são tratadas de acordo com a lei Portugal.

Como alterar suas configurações de cookies no Palace Casino

Para alterar rapidamente suas configurações de rastreamento e armazenamento, acesse o "Centro de Privacidade" no painel da sua conta e altere suas preferências individuais lá. Desligar algumas tecnologias pode afetar recursos personalizados, como gerenciamento de sessões e sugestões de jogos.

Etapas para alterar suas preferências

1. Para alterar as alternâncias de permissão para análise, publicidade e rastreamento básico, acesse o menu do seu perfil e escolha "Controles de dados" As alterações entram em vigor imediatamente e você receberá uma mensagem quando as configurações forem salvas.
2. Para ajustes de terceiros, clique em "Controles de terceiros" no mesmo menu e siga as instruções específicas de integração.

Recomendações adicionais

• Limpe os rastreadores armazenados no seu navegador regularmente para manter as configurações atualizadas.
• Se desejar retirar permissões concedidas anteriormente, envie uma solicitação na seção “Suporte” ou envie um e-mail ao helpdesk para desativação manual.
• Para usuários Português, os direitos locais de proteção de dados são respeitados e todos os ajustes são reversíveis a qualquer momento.

O papel dos cookies em acabar com a fraude e tornar o jogo justo

• Permita que seu navegador rastreie suas sessões para que você possa encontrar atividades suspeitas na conta antecipadamente. A plataforma procura comportamentos estranhos, como criar várias contas, trabalhar em conjunto ou tentar abusar de bônus observando impressões digitais de dispositivos, padrões de localização, frequência de login e cronogramas de transações.
• Para reduzir o risco de acesso não autorizado, mantenha o gerenciamento de sessões ativado. Manter dados de autenticação em arquivos pequenos garante que cada visita venha de um usuário verificado, o que impede a representação falsa e o uso indevido de saldos €.
• Mantenha o armazenamento analítico ligado para que os sistemas automatizados possam analisar os registros de jogo em tempo real. Isso sinaliza padrões de vitória incomuns ou problemas de sequência, o que faz com que as contas sejam suspensas enquanto as equipes de conformidade as analisam. Jogadores legítimos sabem que a detecção automatizada está sempre funcionando para manter o jogo justo, para que eles possam jogar em um campo de jogo uniforme.
• Desligue rastreadores não essenciais somente se realmente for necessário. Isso ocorre porque manter registros de uso detalhados é importante para os principais controles de fraude. Desligá-los pode dificultar a proteção contra phishing, tráfego de bots e roubo de identidade.
• Se você tiver dúvidas sobre como usar dados de acordo com as regras Portugal, entre em contato com a equipe de suporte ou leia as orientações regulatórias mais recentes.

Ajuda e informações de contato para perguntas sobre cookies

Use a seção de atendimento ao cliente para fazer perguntas sobre como seu navegador usa dados ou como alterar suas configurações de rastreamento. O chat ao vivo está disponível das 08:00 às 23:00 UTC, sete dias por semana, para respostas rápidas. Use o endereço de e-mail oficial de suporte, [email protected], para solicitações por escrito.

Maneiras de entrar em contato

• Converse em tempo real: Você pode acessá-lo em qualquer página clicando no botão "Ajuda" no canto inferior direito.
• Perguntas por e-mail: Envie suas perguntas detalhadas para o endereço acima. A maioria delas será respondida em até 24 horas.
• Formulário de suporte: Use a página "Fale Conosco" para enviar solicitações e inclua capturas de tela, se necessário.

Coisas importantes para lembrar quando você liga para o suporte

• Para facilitar a verificação, inclua o ID da sua conta e o endereço de e-mail que você usou para se inscrever.
• Por favor, diga-nos exatamente com qual parte ou recurso você está preocupado, como o pop-up de consentimento, preferências de rastreamento ou compatibilidade do navegador.
• Conte-nos sobre seu sistema, incluindo o tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional que você usa. Isso acelera o processo de correção de problemas.
• De acordo com as regras de conformidade Portugal, o suporte está disponível no idioma local para jogadores Português quando necessário.
• Se você quiser alterar, cancelar ou esclarecer suas permissões de rastreamento, informe a equipe diretamente. Eles mostrarão rapidamente como alterar as configurações do seu navegador ou perfil.
• Lidamos com todas as solicitações de informações de uma forma que protege sua privacidade.
• Saques ou depósitos envolvendo € não são afetados pelos ajustes de configuração de privacidade.