Erläuterung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Palace Casino für ein reibungsloses und sicheres Spielerlebnis

Verwenden Sie echte persönliche Daten, um ein Konto zu erstellen. Nur Personen aus der Ukraine, die 18 Jahre oder älter sind, können sich registrieren. Um zu verhindern, dass Personen ohne Erlaubnis in Ihr Konto gelangen, halten Sie Ihre Anmeldeinformationen privat. Verwenden Sie €, um Ihrem Profil sicher Geld hinzuzufügen. Zur Verdeutlichung wird die Mindesteinzahlung auf den Betrag € festgelegt. Auszahlungen in € können nach Identitätsprüfung und Einhaltung der Transaktionslimits angefordert werden. Alle Finanztransaktionen sind verschlüsselt. Benutzer müssen sicherstellen, dass die bereitgestellten Zahlungsinformationen mit ihren eigenen Anmeldeinformationen übereinstimmen. Unstimmigkeiten können zu Verzögerungen oder Ablehnungen führen. Der Spielzugriff ist nach Kontoaktivierung zulässig. Jeder Kunde ist dafür verantwortlich, seine Sitzungszeit zu überwachen und sein Guthaben in € zu verwalten. Werbeangebote erhalten Sie nur, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Missbräuchliche Praktiken oder mehrere Konten führen zur Aufhebung von Berechtigungen und einer möglichen Profilblockierung. Der Support ist auf Ukrainisch verfügbar und bietet Unterstützung bei der Profilverwaltung, Zahlungsprozessen und verantwortungsvoller Unterhaltung. Kontaktieren Sie uns über die dafür vorgesehenen Feedback-Kanäle, um zeitnahe Hilfe zu erhalten. Bereit für sicheres, reguliertes Spielen? Registrieren Sie sich jetzt, pflegen Sie Ihr Profil gemäß diesen ukrainischen Regeln und verwalten Sie Ihren Genuss verantwortungsvoll mit klarem Zugriff auf Ihr €.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Registrierung und Kontoüberprüfung

1. Geben Sie bei der Anmeldung eine gültige E-Mail-Adresse an; eine Bestätigungsnachricht wird an diesen Posteingang gesendet.
2. Erstellen Sie ein sicheres Passwort mit mindestens acht Zeichen, einschließlich Zahlen und Buchstaben in Groß- und Kleinschreibung.
3. Wählen Sie Ihre bevorzugte Währung aus der Liste. Wählen Sie unbedingt € für Einwohner von Deutsch, um Ein- und Auszahlungen zu erleichtern.
4. Stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten korrekt sind und mit den Informationen auf Ihrem amtlichen Ausweis (vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer) übereinstimmen.
5. Um der Kundenvereinbarung zuzustimmen, kreuzen Sie das Kästchen unten im Formular an. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie nicht auf die Website zugreifen.
6. Um Ihr neues Profil zu bestätigen, öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail und klicken Sie auf den dort vorhandenen Aktivierungslink.
7. Lassen Sie nach erfolgreicher Aktivierung gescannte Kopien oder klare Fotos Ihrer Ausweisdokumente (wie Ihren Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) für eine Sicherheitskontrolle hochladen.
8. Gehen Sie zum Abschnitt „Identitätsüberprüfung“ Ihres Dashboards und laden Sie die benötigten Dateien hoch. Beachten Sie dabei unbedingt die Regeln für Dateigröße und-format.
9. Wenn Dokumente genehmigt werden, erhalten Sie eine E-Mail, die den vollständigen Funktionszugriff bestätigt. Die Benachrichtigung über etwaige Probleme enthält Anweisungen zu notwendigen Anpassungen.
10. Um die Ein- und Auszahlung von € freizuschalten, bestätigen Sie Ihre Zahlungsmethode, indem Sie auf Anfrage eine Erklärung oder einen Screenshot mit Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer einreichen.

Ein- und Auszahlungsregeln für neue Deutsch Spieler erklärt

• Bestätigen Sie immer, dass Ihre persönlichen Profildaten mit Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen, bevor Sie eine Zahlungsanforderung einreichen.
• Konten müssen vollständig überprüft werden, einschließlich Identitäts- und Adressnachweis, um auf Ein- und Auszahlungsfunktionen zugreifen zu können.
• Um Geld hinzuzufügen, melden Sie sich an und gehen Sie zum Zahlungsbereich. Wählen Sie einen Betrag und eine Methode unter Berücksichtigung der minimalen (€) und maximalen (€) Transaktionslimits.
• Sie können aus einer Liste aller Zahlungsanbieter wählen, die mit dieser Plattform arbeiten. Achten Sie darauf, eines auszuwählen, das für Einwohner von Deutschland zugelassen ist.
• Meistens werden Einlagen sofort bearbeitet, einige Bankmethoden können jedoch bis zu einer Stunde dauern.
• Sie können nur Abhebungen von Zahlungskonten vornehmen, die Sie bereits für Einzahlungen genutzt haben.
• Der geringste Betrag, den Sie mit einer einzigen Anfrage abheben können, ist €, und der höchste Betrag, den Sie an einem Tag abheben können, ist €.
• Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität erneut nachweisen, wenn Sie viel Geld auszahlen oder etwas Seltsames tun.
• Kontoinhaber können ausstehende Auszahlungen stornieren, bevor sie bearbeitet werden.
• Bevor Sie Boni, Werbeguthaben oder Gewinne aus kostenlosen Angeboten abheben können, müssen Sie alle Voraussetzungen erfüllen, beispielsweise das Mindestdurchspielen. Wenn Sie versuchen, auszuzahlen, bevor die Anforderungen erfüllt sind, wird es nicht durchgehen.
• Wenn ein Auszahlungsantrag den zulässigen Betrag übersteigt, wird er in tägliche Zahlungen aufgeteilt, bis der gesamte angeforderte Betrag erreicht ist.
• Alle Guthaben bleiben in €. Sie können nicht in andere Währungen umtauschen.
• Im Abschnitt „Zahlungen“ sind alle Gebühren, die Zahlungsanbieter erheben, deutlich aufgeführt.
• Wenn Sie wissen möchten, welche Einzahlungskanäle in Deutschland am besten geeignet sind, fragen Sie das Support-Team.
• Stellen Sie sicher, dass die Zahlungstools auf Ihren Namen registriert sind. Die Nutzung durch jemand anderen ist nicht gestattet und führt zur Sperrung Ihres Kontos.

Eine klare Erklärung, wer einen Bonus erhalten kann und welche Wettanforderungen gelten

• Sie können nur berechtigte Angebote aus Ihrem Hauptkonto auswählen.
• Wenn Sie mehr als ein Konto haben oder vorgeben, jemand anderes zu sein, verlieren Sie alle Ihre Werbevorteile.
• Jeder, jedes Gerät und jede Adresse kann ein Willkommensangebot erhalten.
• Personen müssen älter als das gesetzliche Mindestalter in Deutschland sein.

Wie Beförderungen funktionieren

• Sie müssen sich anmelden, bevor Sie einen Anreiz nutzen können, auch wenn Sie Ihre erste Überweisung noch nicht getätigt haben.
• Sobald Sie eine Aktion starten, wird sie sofort in Ihrem €-Guthaben angezeigt.
• Beginnen Sie mit dem Bonuszuschuss und schließen Sie das erforderliche Durchspielen ab.
• Es zählen nur Aktivitäten, die erlaubt sind—Überprüfen Sie den Abschnitt „Aktive Angebote“, um zu sehen, welche Produkte zulässig sind und welche nicht.

Voraussetzungen für Wett-Snapshot

• Schließen Sie alle Durchspielschritte innerhalb von 7 Tagen ab –sonst werden ungenutzte Gelder und daraus resultierende Gewinne automatisch entfernt.
• Der Geldbetrag, den Sie in einen Spielautomaten stecken können, kann unterschiedlich sein: voller Wert für Spielautomaten, 10–15% für die meisten Tische und kein Geld für Spezialtitel.
• Sie können nicht von Hand auszahlen, bis alle Anreizbedingungen erfüllt sind.
• Wenn Sie versuchen, Angebote zu nutzen, indem Sie auf eine nicht normale Weise spielen oder progressive Jackpots gewinnen, gehen alle Ihre Belohnungen verloren und Sie werden gesperrt.

Eine vollständige Erläuterung der Spielteilnahmevereinbarungen

Bevor Sie an einer Aktivität teilnehmen, lesen Sie unbedingt alle Regeln. Dies schützt Ihre Gewinnfähigkeit, stellt sicher, dass alle fair spielen, und sorgt dafür, dass Ihr Konto in gutem Zustand bleibt.

Berechtigung zur Einreise und Altersprüfung

• In Deutschland können nur volljährige Personen alle Unterhaltungsmöglichkeiten nutzen.
• Um das Spielen Minderjähriger zu verhindern, werden strenge Alterskontrollen durchgeführt, einschließlich des Hochladens der Identifikation während der Kontoeinrichtung.
• Wenn Sie Unterschiede feststellen, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff.
• Geben Sie immer echte Dokumente an, um die Registrierung abzuschließen und vollen Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Protokolle für den Zugriff auf Spiele

• Einige Spiele sind für Personen in Deutschland aufgrund ihres Wohnorts oder lokaler Gesetze möglicherweise nicht verfügbar. Überprüfen Sie die Produktseite, um zu sehen, ob Sie teilnehmen können, bevor Sie dies tun.
• Auf der Registerkarte „Informationen“ zu jedem Titel finden Sie Regeln für jede Aktivität, beispielsweise, wie viele Personen gleichzeitig teilnehmen können. Das Überschreiten festgelegter Grenzwerte kann den Zugriff stoppen oder die Ergebnisse ungültig machen.
• Die Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, nur ein einziges persönliches Konto zu verwenden. Die Verwendung desselben Titels mit mehreren Konten oder die Zusammenarbeit mit anderen zur Änderung der Ergebnisse ist strengstens verboten und kann zum Verlust des €-Guthabens oder zum dauerhaften Ausschluss führen.

Auszahlungs- und Streitbeilegungsmechanismen

• Alle Ergebnisse werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren ermittelt; Manipulationsversuche werden genau überwacht.
• Die Preise werden Ihrem Guthaben in € unmittelbar nach Bestätigung der Ergebnisse gutgeschrieben.
• Wenn ein technisches Problem das Spiel stört, wenden Sie sich umgehend mit Sitzungsdetails an das Support-Team.
• Zur Beilegung von Streitigkeiten kann die Übermittlung von Sitzungsprotokollen oder der Nachweis einer Fehlfunktion erforderlich sein–Entscheidungen werden in Übereinstimmung mit den Deutschland-Vorschriften getroffen.

Für einen unterbrechungsfreien Zugriff und die volle Sicherheit Ihres € lesen Sie vor der Teilnahme sorgfältig alle mit jeder Aktivität verbundenen Regeln. Die Einhaltung dieser Vereinbarungen sichert Ihr Unterhaltungserlebnis und respektiert regionale Vorschriften.

Richtlinien für verantwortungsvolles Glücksspiel und Selbstausschlussoptionen

• Legen Sie persönliche Ausgaben und Zeitlimits fest, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.
• Überprüfen Sie Ihre Kontoaktivität regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie die volle Kontrolle darüber haben, wie Sie Spiele spielen.
• Sie können in Ihren Profileinstellungen tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen.
• Wenn Sie Probleme haben, Ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren, können Sie den Selbstausschluss direkt über Ihr Konto-Dashboard aktivieren.
• Sie können wählen, wie lange diese Option den Zugriff auf Ihr Konto blockiert, von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten oder sogar für immer. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden, Geld einzahlen oder Unterhaltungsdienste nutzen.
• Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie Links zu zertifizierten Hilfegruppen in Deutschland im Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen“ Ihres Profils.
• Beispiele für Tools sind Selbsteinschätzungstests, Budgetrechner und Kontaktinformationen für private Beratungsdienste.
• Sie können Spiellimits jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen festlegen oder ändern. Sie können eine Bedenkzeit, eine vorübergehende Aussperrung oder einen dauerhaften Ausschluss beginnen, ohne den Support anrufen zu müssen.
• Alle Selbstausschlüsse und Grenzen treten sofort in Kraft.
• Die restlichen € Salden werden nach Standardverfahren abgehoben.
• Sie können die Kindersicherung nutzen, um Kinder davon abzuhalten, an bestimmte Dinge heranzukommen.
• Überprüfen Sie Ihre Limits regelmäßig und melden Sie sich, wenn Sie Anzeichen dafür bemerken, dass Sie Verlusten hinterherjagen, mit geliehenem Geld spielen oder Ihren Pflichten nicht nachkommen.
• Der Kundenservice hilft Deutsch Benutzern, die auf private Weise die Kontrolle zurückerlangen möchten.

So gehen Sie mit Streitigkeiten auf dieser Plattform um: Konfliktlösung

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto, Ihren Transaktionen, Boni oder Spielergebnissen haben, wenden Sie sich bitte sofort per Live-Chat, E-Mail oder über sichere Nachrichten aus Ihrem Profil an den Kundensupport. Um die Überprüfung zu beschleunigen, fügen Sie bitte Screenshots, Transaktions-IDs oder andere relevante E-Mails bei.

Zeitplan für die Untersuchung

Jede Beschwerde erhält innerhalb von 24 Stunden eine Referenznummer und eine Empfangsbestätigung. Die meisten Fälle werden innerhalb von fünf Werktagen geprüft und beigelegt, komplizierte Fälle können jedoch bis zu vierzehn Tage dauern.

Berufungsverfahren

Wenn Sie mit der Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie einen leitenden Manager bitten, sich erneut damit zu befassen. Wenn Sie neue Beweise haben, senden Sie diese mit Ihrer Berufung. An dieser Stelle werden alle Auswahlmöglichkeiten aufgeschrieben.

Eskalation zu einem äußeren Körper

Wenn keine Einigung erzielt werden kann, können Deutsch-Benutzer ihren Fall an das unter „Rechtskonformität“ genannte unabhängige Entscheidungsgremium weiterleiten Im Fußzeilenbereich finden Sie Informationen zur Kontaktaufnahme und zur Einreichung einer Beschwerde.

Zahlungsstreitigkeiten

Bei Ein- oder Auszahlungen von € erfolgt eine Transaktionsprüfung anhand der Aufzeichnungen des Zahlungsanbieters. Nur wenn die Untersuchung einen Fehler feststellt, werden Rückerstattungen oder Saldoänderungen in € vorgenommen.

Verantwortungsvoller Umgang

Nutzer, die falsche oder vorsätzliche Behauptungen aufstellen, können für kurze Zeit suspendiert werden. Wenn Sie das Streitbeilegungsverfahren weiterhin missbrauchen, wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen.

Ihre Kommentare helfen uns, unseren Service zu verbessern. Nachdem ein Fall abgeschlossen ist, können Sie eine kurze Umfrage ausfüllen, um uns mitzuteilen, wie Sie zum Streitbeilegungsprozess stehen.

Klare Verpflichtungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit der Spieler

• Um es Personen, die keinen Zugriff auf Ihr Konto haben sollten, schwerer zu machen, einzusteigen, aktivieren Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos immer die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen niemals an Dritte weiter.
• Gemäß dem Datenschutzgesetz von Deutschland werden alle personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt.
• Jede Transaktion, sei es eine Einzahlung auf € oder eine Auszahlung von Gewinnen, ist durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt.

Offenheit bei der Datenverarbeitung

• Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie viele Informationen über die Einwilligungsoptionen, sodass Sie steuern können, wie Sie kommunizieren möchten.
• Das Kundensupportportal kümmert sich innerhalb von 30 Tagen um alle Anfragen zum Zugriff, zur Korrektur oder zur Löschung personenbezogener Daten.
• Drittanbieter erhalten nur die absoluten Mindestinformationen, die sie zur Zahlungsabwicklung und Identitätsüberprüfung benötigen. Sie sind außerdem vertraglich verpflichtet, diese Informationen geheim zu halten.

Speicherrichtlinie und Benutzerrechte

• Aufzeichnungen im Zusammenhang mit Konten werden für die nach dem Gesetz Deutschland erforderliche Zeit aufbewahrt und dann werden alle personenbezogenen Daten gelöscht.
• Spieler können das sichere Supportformular jederzeit verwenden, um eine formelle Anfrage zur Überprüfung ihres Datenprofils zu senden oder die Verarbeitung einzuschränken.
• In dem seltenen Fall, dass eine Datenschutzverletzung finanzielle oder private Informationen beeinträchtigt, wird eine sofortige Benachrichtigung gesendet.
• Wenn Sie Fragen zur Sicherheit oder zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an das Kundensupportteam Deutsch.