Spin Clear-Bleib ruhig!
Gewinne folgen dem Bewusstsein.
Diese Regeln sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casino Palace ausführlich dargelegt. Bevor Sie € einzahlen, lesen Sie diese, um sicherzustellen, dass Sie die Verifizierungsschritte, wann Sie Ihr Geld abheben können und etwaige Einschränkungen, die für Ihr deutsch gelten können, verstehen. Um Ihr Guthaben sicher zu halten und sicherzustellen, dass Sie die richtigen Angebote erhalten, müssen Sie diese Bedingungen lesen und ihnen zustimmen.
Willkommensangebote, Umsatzbedingungen und wer Boni bei Casino Palace beanspruchen kann, sind alle in den Bonusbedingungen ausführlich dargelegt. Diese Bedingungen sagen Ihnen, wie der Bonus funktioniert, wer ihn beanspruchen kann und was passieren muss, bevor Sie Bonusgewinne auszahlen lassen können.
Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Voraus lesen, können Sie häufige Probleme vermeiden, wie dass Ihr Bonus entzogen oder Ihre Auszahlung verzögert wird. Bevor Sie sich für eine Promotion anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie das Kleingedruckte lesen und den Bonusbetrag, die Mindesteinzahlung, die Umsatzbedingungen und etwaige Spielbeschränkungen sorgfältig prüfen. Anstatt davon auszugehen, dass ein Bonus ohne Einschränkungen funktioniert, ist es sicherer, mit echtem Geld zu spielen, wenn ein Teil unklar ist.
Willkommensangebote sind in der Regel nur einmal pro Spieler verfügbar und sind in der Regel an die erste Einzahlung gebunden. Eine gängige Art von Bonus ist ein Einzahlungsbonus, wie ein Bonus von bis zu €200, wenn Sie mindestens €20 einzahlen.
Es können Freispiele als Teil einiger Willkommenspakete enthalten sein. Diese Freispiele haben in der Regel eigene Regeln, wie eine maximale Gewinnobergrenze oder einen kürzeren Zeitraum, in dem sie genutzt werden können. In den meisten Fällen müssen Sie ein einzelnes Konto eröffnen, genaue Informationen über sich selbst angeben und eine Einzahlung tätigen, die den erforderlichen Mindestbetrag erfüllt, um sich zu qualifizieren. Sobald Sie ein Konto haben und dann versuchen, ein Willkommensangebot zu beanspruchen, kann das Casino den Bonus möglicherweise nicht gewähren und Ihre Spielaktivität als normal zählen. Personen, Haushalte, IP-Adressen, Geräte oder Zahlungsmethoden sind nur für einen Willkommensbonus berechtigt. Das Angebot gilt nur für neue Kunden; alte oder doppelte Konten funktionieren möglicherweise nicht.
Erhalten Sie den Bonus während des Aktionszeitraums, und Sie müssen sich möglicherweise anmelden, um ihn zu erhalten. Wenn Sie aus Deutschland spielen, beachten Sie, dass Ihre Berechtigung davon abhängen kann, was in Ihrer Region verfügbar ist. Einige Promotionen können nur an bestimmten Orten genutzt werden, und Spieler aus bestimmten deutsch können möglicherweise nicht teilnehmen, wenn sie die Regeln für Vorschriften oder Zahlungen nicht einhalten.
Die Funktionsweise von Umsatzbedingungen besteht darin, dass sie Ihnen sagen, wie viel Sie setzen müssen, bevor Sie Bonusgewinne auszahlen lassen können. Häufig werden sie als Vielfaches des Bonusbetrags, des Einzahlungsbetrags oder des Bonusbetrags plus Einzahlung angegeben. Wenn Sie beispielsweise einen €100-Bonus erhalten und ihn 35 Mal umsetzen müssen, müssten Sie €3500 setzen, bevor Sie den bonusbezogenen Saldo auszahlen lassen können.
Einige Spiele sind hilfreicher als andere. In den meisten Fällen zählen Slots zu 100 %, während Tischspiele weniger oder gar nicht zählen können. Es gibt Zeiten, in denen Live-Dealer-Spiele möglicherweise nicht zum Umsatz zählen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Beitragssatz kennen, bevor Sie Roulette, Blackjack oder andere ähnliche Spiele spielen, damit Ihr Umsatzfortschritt nicht zu langsam vorankommt.
Boni haben in der Regel ein Enddatum. Jeder verbleibende Bonus und Gewinne können entzogen werden, wenn der Umsatz bis zur Frist nicht abgeschlossen ist. Es kann auch einen Höchstbetrag geben, der aus Bonusgewinnen bei manchen Promotionen ausgezahlt werden kann, zum Beispiel €500.
Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, können Sie jeden Saldo über dieser Grenze verlieren.
Sie sollten wissen, dass Casino Palace einen Bonus oder Gewinne entziehen kann, wenn das Spiel als unfair eingestuft wird. Dies könnte die Nutzung mehrerer Konten, der Versuch, Spielfunktionen zu nutzen, um Ihr Risiko zu senken, oder Wetten außerhalb dessen, was erlaubt ist, während ein Bonus aktiv ist, bedeuten. Viele Bonusbetingungen legen auch eine maximale Einsatzgröße fest, während der Bonus umgesetzt wird. Zum Beispiel ist €5 pro Spin oder Hand eine Grenze. Wird diese überschritten, kann der Bonus storniert und Gewinne geändert werden. Wenn Sie einen Willkommensbonus genutzt haben, kann Casino Palace vor der Auszahlung Ihres Geldes einen Identitätsnachweis verlangen.
Wenn die Informationen nicht übereinstimmen oder das Casino zwei oder mehr Konten mit demselben Namen findet, kann der Bonus entzogen und Auszahlungen verzögert werden, bis die Prüfungen abgeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Registrierungsinformationen mit Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen, und reichen Sie alle angeforderten Dokumente schnell ein, um Probleme mit Ihren Auszahlungen zu vermeiden.
Promo-Codes bei Casino Palace ermöglichen es Ihnen, Sonderangebote wie Bonusspins, Einzahlungsboni oder Reload-Boni zu erhalten. Ein Gutscheincode ist nur gültig, wenn er während des Einzahlungsvorgangs oder im für Promotionen vorgesehenen Feld genau wie angezeigt eingegeben wird und nur während des Zeitrahmens und gemäß den Regeln für diese Kampagne.
Wettbewerbe, Turniere und saisonale Events sind alles Beispiele für laufende Promotionen. Wenn Sie sich für ein Angebot „anmelden“ müssen, gelten die Bonus- und Promotionbedingungen erst, wenn Sie der Promotion in Ihrem Kontobereich beitreten. Dies gilt auch dann, wenn Sie eine qualifizierende Einzahlung von 100 € tätigen.
Einige Promotionen sind automatisch, andere erfordern jedoch eine klare „Anmeldung“. Es ist notwendig, sich anzumelden, bevor das qualifizierende Spiel beginnt, wenn dies erforderlich ist. Wenn Sie 50 € einzahlen und mit dem Wetten beginnen, bevor Sie sich anmelden, könnte das System dies als normales Spiel ansehen, und Sie können das Angebot möglicherweise nachträglich nicht mehr beanspruchen.
Befolgen Sie diese gängigen Anmelderegeln, um sicherzustellen, dass Sie keine Boni verpassen: Entscheiden Sie sich, an der Promotion in Ihrem Konto teilzunehmen, bevor Sie die erforderliche Einzahlung tätigen, wie eine €100-Einzahlung. Wenn das Angebot „Code erforderlich“ sagt, geben Sie den Gutscheincode bei der Einzahlung ein. In manchen Fällen besagen die Promotionbedingungen, dass Sie dasselbe Konto und dieselbe Zahlungsmethode verwenden müssen. Bevor Sie auf berechtigte Spiele wetten, müssen Sie den Bonus beanspruchen oder aktivieren. Für jede Promotion können Limits festgelegt werden, wie der höchste Bonusbetrag, die kleinste Einzahlung oder die Anzahl der Male, die Sie beanspruchen können. Zum Beispiel könnten Sie möglicherweise nur ein Reload-Angebot pro Tag beanspruchen, selbst wenn Sie mehr als einmal 100 € einzahlen.
Wichtig: Nicht alle Spieler können Promo-Codes und Anmeldeangebote nutzen. Die Berechtigung kann vom Status Ihres Kontos, Ihrem Wohnort in Deutschland und anderen in den Promotionsdetails aufgeführten Faktoren abhängen.
Promotionsboni sind an bestimmte Spielregeln gebunden. Wenn ein Bonus aktiv ist oder bevor seine Umsatzbedingungen erfüllt sind, bedeutet „eingeschränktes Spiel“ in der Regel, dass Sie bestimmte Dinge nicht tun dürfen. Casino Palace kann entweder den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne stornieren, wenn eingeschränktes Spiel festgestellt wird, oder den Saldo so anpassen, dass er nur konformes Spiel widerspiegelt. Ein häufiges Beispiel für eingeschränktes Spiel ist das Platzieren von Wetten auf Ereignisse mit ungewöhnlich niedrigem Risiko, um einen Bonus in abhebbares Bargeld umzuwandeln, wie Wetten auf unterschiedliche Ergebnisse oder unterschiedliche Seiten desselben Ereignisses.
Viele Fälle von Bonus-Kauf, wenn dies nicht erlaubt ist, sind ein Beispiel für die Nutzung von Spielfunktionen auf eine Weise, die gegen die Promotionsregeln verstößt. Schnelles Wechseln zwischen Spielen nur, um Unterschiede in der Beitragsleistung auszunutzen, insbesondere wenn einige Spiele überhaupt nicht zum Umsatz zählen. Während ein Bonus aktiv ist, können Sie nicht außerhalb des erlaubten Einsatzbereichs wetten, wie mehr als 5 € pro Spin, wenn dies die Promotion besagt. Einige Promotionen erlauben Ihnen auch nur, bestimmte Spielarten zu spielen. Wenn ein Angebot nur für bestimmte Slots gilt, zählen Wetten auf nicht berechtigte Produkte möglicherweise nicht zum Umsatz, selbst wenn Sie 20 US-Dollar setzen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie wissen, welche Spiele für die Promotion berechtigt sind und wie hoch der Beitragssatz ist.
Wenn Sie unsicher sind, ob ein Promo-Code funktioniert oder ob ein Spiel von einer aktuellen Promotion erlaubt ist, melden Sie sich zuerst an, stellen Sie sicher, dass der Bonus aktiv ist, und prüfen Sie die Promotionsdetails auf die Liste der erlaubten Spiele und die maximalen Einsätze, bevor Sie wetten.
Wenn Sie sich bei Casino Palace für ein Konto anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, aktuell und Ihre eigenen sind. Sie müssen sich unter Ihrem eigenen Namen mit einer gültigen E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen registrieren, die bei Bedarf überprüft werden können. Die Kontoerstellung ist nur für einzelne Spieler zulässig.
Bei der Anmeldung oder bevor eine Auszahlungsanfrage genehmigt wird, kann Casino Palace Sie jederzeit auffordern, Ihre Identität und Ihren Aufenthaltsort nachzuweisen. Ihr Konto kann gesperrt werden, bis die erforderlichen Prüfungen durchgeführt wurden, wenn Details nicht überprüft werden können oder keinen Sinn ergeben.
Nur ein Konto pro Person ist erlaubt, um das Spiel fair zu halten und sowohl Spieler als auch das Casino zu schützen. Dies gilt für jedes Gerät, jeden Haushalt, jede IP-Adresse, jede Zahlungsmethode und jede gemeinsame Internetverbindung. Wenn Casino Palace doppelte oder verknüpfte Konten findet, kann es die zusätzlichen Konten schließen und alle damit verbundenen Werbevergünstigungen entziehen. Ein Spieler kann nur ein Konto haben. Sie können nicht mehr als ein Konto erstellen, selbst wenn Sie zusätzliche Boni erhalten möchten.
Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktinformationen müssen mit den Angaben auf Ihren Dokumenten und in Ihren Zahlungsmethodenaufzeichnungen übereinstimmen. Sicherer Zugriff: Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten, und haften für alles, was in Ihrem Konto geschieht. Niemand, auch nicht jemand aus einem anderen deutsch, darf Ihr Konto kaufen, teilen oder übertragen. Casino Palace kann neue Dokumente anfordern, bevor Sie spielen oder eine Auszahlungsanfrage wie 500 € bearbeiten, wenn Sie nach der Registrierung wichtige Informationen wie Ihren Nachnamen oder Ihre Adresse ändern.
Wichtig: Wenn das Casino Mindesttransaktionsbeträge hat, können Einzahlungen bei €10 beginnen und Auszahlungen können mindestens €20 erfordern, je nach gewählter Zahlungsmethode und Verifizierungsstatus Ihres Kontos.
Um sich anzumelden und zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere gesetzliche Alter, das in Ihrer Region gilt. Casino Palace kann Ihr Alter bei der Anmeldung oder später überprüfen, und wenn dies nicht möglich ist, kann es Ihr Konto sperren. Gemäß den Regeln kann, wenn festgestellt wird, dass jemand unter 21 Jahren gespielt hat, das Konto geschlossen und alle Gewinne entzogen werden.
Sie können sich nur an Orten bei Casino Palace registrieren und spielen, an denen dies legal ist. Sie sollten kein Konto eröffnen, Wetten platzieren oder versuchen, eine Zahlungsmethode von einem nicht erlaubten Ort zu nutzen, wenn Sie sich in der Nähe befinden.
Wenn das Casino der Ansicht ist, dass Sie den Dienst von einem eingeschränkten Gebiet aus nutzen, kann es Sie daran hindern, ihn zu nutzen, Ihr Konto sperren und Transaktionen ablehnen, wie eine Anfrage zur Auszahlung von €1.000. Es können Limits aufgrund des Gesetzes, der Lizenzbedingungen, von Risikokontrollen oder von Problemen bei der Zahlungsabwicklung bestehen. Dies bedeutet, dass Ihre Verfügbarkeit sich ändern kann, selbst wenn Sie eine bestimmte deutsch haben, da der Zugriff hauptsächlich auf Ihrem Wohnort und Ihrem Herkunftsland basiert. Wenn Sie unsicher sind, ob Deutschland unterstützt wird, stellen Sie sicher, dass dies der Fall ist, bevor Sie €50 auf Ihr Konto einzahlen.
Um Casino Palace sicher und gesetzeskonform zu halten, können wir Sie auffordern, vor einer Geldabhebung oder wenn Ihr Konto ein bestimmtes Guthabenniveau erreicht, eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) abzuschließen.
Die Überprüfung Ihres Kontos hilft sicherzustellen, dass es wirklich Ihres ist, dass Zahlungen in Ordnung sind und dass das Spiel fair ist. Sie können normalerweise weiterspielen, während Ihre Dokumente geprüft werden, aber Auszahlungen können bis zum Abschluss der Prüfungen zurückgehalten werden. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Dokumente im Voraus zu senden, wenn Sie 500 € oder mehr abheben möchten.
Die genaue Liste der Dokumente hängt davon ab, wie Sie zahlen, welche Aktivitäten Sie mit Ihrem Konto durchgeführt haben, und von Risikoprüfungen. Ein klares Foto oder ein Scan eines gültigen Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins ist in der Regel das, was wir als Identitätsnachweis (POI) verlangen.
Das Dokument muss aktuell sein und vollständig bis zu den Rändern sichtbar sein. Ein offizielles Regierungsschreiben, eine aktuelle Nebenkostenabrechnung oder ein Kontoauszug, der Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Adresse zeigt, dient als Adressnachweis (POA). Sofern nichts anderes angegeben ist, muss es aus den letzten drei Monaten stammen. Die Bestätigung der Zahlungsmethode zeigt, dass Sie Eigentümer der Zahlungsmethode sind, die für die Einzahlung verwendet wurde. Wir können ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten privaten Nummern, einen Screenshot Ihrer E-Wallet-Profilseite oder eine Kopie Ihres Kontoauszugs mit Ihrem Namen darauf verlangen. In manchen Situationen kann von Ihnen verlangt werden, ein Selfie mit Ihrem Ausweis zu machen, oder wir führen eine kurze Lebendigkeitserkennung durch, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben.
Die Dokumente müssen klar, unverändert und leicht lesbar sein. Wenn beispielsweise Ihr Name oder Ihre Adresse falsch geschrieben ist oder das Format nicht mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmt, können wir Sie auffordern, es erneut mit den korrigierten Informationen einzureichen. In manchen Situationen kann Casino Palace weitere Dokumente oder eine gründlichere Verifizierung verlangen, wenn Ihr deutsch oder Ihr Wohnsitz in Deutschland zusätzliche Compliance-Prüfungen erfordert. Ein weiterer Adressnachweis oder eine andere Form der Identifikation kann hierbei enthalten sein.
Sobald wir alle richtigen Dokumente erhalten haben, versuchen wir, die Prüfungen so schnell wie möglich abzuschließen. Die meisten einfachen Fälle werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Erweiterte Prüfungen können jedoch bis zu 72 Stunden oder länger dauern, wenn sie von einer Drittpartei bestätigt werden müssen oder wenn die Dokumente geklärt werden müssen.
Bitte reichen Sie alle Ihre vollständigen, hochwertigen Dokumente auf einmal ein, wenn Sie eine dringende Auszahlungsanfrage stellen müssen, wie eine Auszahlung von 1000 €. Dies vermeidet mehrere Hin- und Rückfragen.
In manchen Situationen können wir Sie auffordern, zu erklären und nachzuweisen, woher das Geld für Ihr Glücksspiel stammt. Dies ist üblich bei regulierten Anbietern und kann vorkommen, wenn es viele Transaktionen, ungewöhnliche Aktivitätsmuster oder große Ein- und Auszahlungen gibt (wie Einzahlungen in Höhe von insgesamt €2.000 in kurzer Zeit). Kürzlich ausgestellte Gehaltsabrechnungen oder ein Beschäftigungsnachweis können als SOF-Nachweis akzeptiert werden.
Kontoauszüge, die regelmäßiges oder Gehaltseinkommen zeigen. Nachweis, dass das Unternehmen Geld verdient hat, wie Rechnungen und passende Bankunterlagen. Nachweis von Ersparnissen, Investitionen oder Erlösen aus dem Verkauf eines Vermögenswerts (mit unterstützenden Worten). Nachweis einer Erbschaft oder Schenkung zusammen mit nachverfolgbaren Überweisungsunterlagen. Wenn Sie Ihre SOF-Dokumente einreichen, stellen Sie sicher, dass die Daten und Beträge mit Ihrem Spiel bei Casino Palace übereinstimmen. Wenn Sie €500 oder mehr einzahlen, hilft es, wenn Ihr SOF klar zeigt, wie Sie an diese Mittel kommen.
Wichtig: Wenn die angeforderten Dokumente nicht innerhalb der in unserer Mitteilung angegebenen Frist eingereicht werden, können wir den Kontozugriff vorübergehend einschränken und Auszahlungen bis zum Abschluss der Verifizierung begrenzen.
Zu Ihrer Sicherheit können zusätzliche Prüfungen durchgeführt oder eine Auszahlung verweigert werden, wenn es nicht übereinstimmende Details gibt, wenn eine Zahlung durch Dritte vermutet wird oder wenn die SOF-Informationen nicht konsistent sind.
Casino Palace ermöglicht es Ihnen, Einzahlungen auf eine Reihe gängiger Arten vorzunehmen. Jede Methode hat ihre eigenen Bearbeitungszeiten und Mindestbeträge, die Sie einzahlen müssen. Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen lautet und mit den Informationen auf Ihrem Casino Palace-Konto übereinstimmt, um Verzögerungen zu vermeiden. Verschiedene Länder, Banken und Zahlungsanbieter können unterschiedliche Regeln darüber haben, wie viel Sie einzahlen können. Wenn eine Transaktion abgelehnt wird, liegt dies in der Regel an einer Banksicherheitsprüfung, unzureichenden Mitteln auf dem Konto oder Limits, die Ihr Kartenherausgeber oder E-Wallet-Anbieter für Glücksspieltransaktionen festgelegt hat.
Verschiedene Einzahlungsmethoden haben unterschiedliche Mindestbeträge, und manuell bearbeitete Kanäle können höhere Mindestbeträge haben. Wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, zeigen die folgenden Optionen, was Sie normalerweise erwarten können. Eine Debit- oder Kreditkarteneinzahlung von €10 wird in der Regel sofort bearbeitet, aber 3D Secure kann erforderlich sein und die Karte muss auf Ihren Namen lauten. Eine E-Wallet-Einzahlung von €10 wird in der Regel sofort bearbeitet, aber Ihr E-Wallet-Konto muss auf Sie registriert sein und Ihr Anbieter kann Limits haben. Eine Banküberweisungseinzahlung von €50 dauert in der Regel 1-3 Werktage und erfordert korrekte manuelle Referenzdetails sowie einen passenden Absendernamen. Karteneinzahlungen sind für eine schnelle Bearbeitung gedacht.
Einige Kartenherausgeber haben strengere Regeln für glücksspielbezogene Zahlungen, und Ihre Karte kann eine zusätzliche Verifizierung erfordern. Wenn Ihre Karteneinzahlung rückgängig gemacht oder noch nicht bearbeitet wurde, versuchen Sie eine andere Methode oder rufen Sie Ihre Bank an, um eine Genehmigung zu erhalten. Bei wiederholten Transaktionen sind E-Wallet-Einzahlungen in der Regel die schnellste und zuverlässigste Option. Stellen Sie sicher, dass genügend Geld in Ihrem E-Wallet vorhanden ist, um sowohl die Einzahlung als auch etwaige Gebühren des Anbieters abzudecken, die von anderen Seiten als Casino Palace erhoben werden können. Es sollte jeweils nur ein E-Wallet-Konto pro Person verwendet werden, wenn Sie mehr als eines haben. Banküberweisungen sind eine gute Möglichkeit, große Geldbeträge einzuzahlen, dauern aber länger. Verwenden Sie immer die genaue Zahlungsreferenznummer und die Empfängerinformationen, die die Kasse Ihnen gibt.
Wenn Ihre Referenzen falsch sind, kann Ihre Einzahlung möglicherweise nicht sofort gutgeschrieben werden oder muss möglicherweise mehr als einmal geprüft werden, bevor sie Ihrem Konto hinzugefügt wird. Namensübereinstimmung: Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode stammen, die mit Ihrem Casino Palace-Konto verknüpft ist und denselben Namen trägt. Verwendung von Geld aus externen Quellen: Einzahlungen von Familienangehörigen, Freunden, Arbeitgebern oder Gemeinschaftskonten können abgelehnt oder zurückgesendet werden. Einige Optionen sind möglicherweise für bestimmte Spieler aufgrund ihres Deutschland, deutsch oder der Regeln ihres Dienstanbieters nicht verfügbar. Mehrere Einzahlungsbeträge: Wenn Sie eine Zahlung in mehrere kleinere Einzahlungen aufteilen, wie drei Einzahlungen von je €10.000, wird jede Einzahlung als separate Transaktion betrachtet und kann zu weiteren Prüfungen führen.
Wenn Sie mehr als €50 per Banküberweisung einzahlen müssen oder nicht möchten, dass Ihre Karte bei einer Einzahlung von €10 abgelehnt wird, zeigt Ihnen die Kasse die besten Optionen für Ihr Konto zum Zeitpunkt der Zahlung an.
Auszahlungsanfragen werden bearbeitet, sobald Ihr Konto die üblichen Sicherheitsprüfungen bestanden hat und die von Ihnen gewählte Auszahlungsmethode verfügbar ist. Bevor Sie eine Auszahlung von €100 oder mehr beantragen, stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten mit den Informationen auf Ihrem Zahlungskonto übereinstimmen und dass alle erforderlichen Verifizierungen durchgeführt wurden。 Nach der Verifizierung der Auszahlungsanfrage sendet Casino Palace das Geld über die gewählte Zahlungsmethode.
Es kann länger dauern, bis die Mittel nach der Genehmigung ankommen, da die Bearbeitungszeit von der Zeit abweicht, die Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt, um Ihr Konto gutzuschreiben.
„Bearbeitung“ ist die interne Genehmigungsphase, in der Casino Palace sicherstellt, dass die Anfrage den Bedingungen entspricht, die Berechtigung des Antragstellers prüft und die Auszahlungsmethode bestätigt. Die Auszahlung wird so schnell wie möglich nach der Genehmigung versendet, aber die genaue Ankunftszeit hängt von Ihrem Anbieter ab und kann einige weitere Werktage betragen. Personen, die mehr als eine Auszahlung beantragen, können unterschiedliche Beträge erhalten. Es ist in der Regel einfacher zu handhaben, wenn Sie eine Auszahlung für den gesamten Betrag beantragen, den Sie auszahlen lassen möchten, wie €250, anstatt mehrere kleinere Anfragen zu stellen.
Eine Auszahlung kann länger als erwartet dauern, wenn die Verifizierung unvollständig oder noch nicht abgeschlossen ist, insbesondere wenn Sie €1000 oder mehr abheben. Der Name auf dem Konto stimmt nicht mit dem Namen auf der Zahlungsmethode überein. Für Anfragen, die am Wochenende, an Feiertagen oder außerhalb der Geschäftszeiten gestellt werden. Änderungen wichtiger Kontoinformationen (E-Mail, Telefonnummer, Adresse) kurz vor einer €300-Anfrage führten zu zusätzlichen Prüfungen. Hinweis: Auszahlungszeiten können in Deutschland aufgrund der dortigen Bank- und Zahlungsnetzwerke unterschiedlich sein. Normalerweise wird eine Anfrage gesendet und in eine Warteschlange gestellt. Berechtigungs- und Sicherheitsprüfungen wurden abgeschlossen. Die Auszahlung wurde akzeptiert und freigegeben. Das Geld wird von Ihrem Zahlungsanbieter auf Ihr Konto überwiesen. Wenn Ihre gewählte Methode dies zulässt, kann von Ihnen verlangt werden, dieselbe Methode zu verwenden, mit der Sie eingezahlt haben, um Ihr Geld zurückzuerhalten.
Als Beispiel: Wenn Sie eine bestimmte Methode verwendet haben, um €50 einzuzahlen, kann diese Methode auch für die Auszahlung verwendet werden. Bezüglich Zahlungsrichtlinien und Anforderungen für verantwortungsvolles Spielen kann Casino Palace eine Prioritätsreihenfolge für Auszahlungen verwenden. Grundsätzlich kann dies bedeuten: Auszahlungen werden nach Möglichkeit an die Einzahlungsmethode zurückgesendet, bis zur Höhe früherer Einzahlungen, wie €200. Andere Methoden werden nur verwendet, wenn die erste nicht verfügbar ist oder Auszahlungen nicht verarbeiten kann. Ausstehende Auszahlungen können in der Reihenfolge bearbeitet werden, in der sie angefordert wurden, insbesondere wenn mehr als eine Anfrage gestellt wurde, wie zuerst €150, dann €400.
Wenn Ihre Auszahlungsmethode den vollen Betrag nicht verarbeiten kann, kann Casino Palace die Auszahlung aufteilen. Zum Beispiel könnten €300 an die Einzahlungsmethode zurückgesendet werden und die verbleibenden €200 an eine andere Methode, auf die Sie Zugriff haben. Es ist möglich, ein maximales Auszahlungslimit pro Transaktion, pro Tag, pro Woche oder pro Monat festzulegen, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode, dem Kontostatus und etwaigen geltenden Promotionsregeln. Sie können nicht mehr als den zulässigen Betrag beantragen. Wenn Sie beispielsweise €6000 abheben möchten, das Methodenlimit jedoch €3000 beträgt, kann die Auszahlung in mehrere Zahlungen über die nächsten Zyklen aufgeteilt werden.
Vor der Freigabe höherer Beträge kann es Zeiten geben, in denen weitere Prüfungen erforderlich sind. Wenn Sie einen großen Geldbetrag abheben möchten, wie €10000, planen Sie im Voraus und ändern Sie Ihre Kontoinformationen nicht direkt vor dem Senden der Anfrage.
Es sind nicht nur Gewinne und Verluste, die Ihr Guthaben bei Casino Palace ändern können. Zahlungsabwicklungsgebühren, Währungsumrechnung und der zum Zeitpunkt der Transaktion geltende Wechselkurs können es ebenfalls ändern. Sie können Überraschungen vermeiden, wenn sich der gesendete Betrag und der auf Ihrem Casino-Guthaben ankommende Betrag unterscheiden, wenn Sie diese Faktoren kennen. Bevor Sie €100 einzahlen oder €500 abheben möchten, erfahren Sie, welche Gebühren Ihre gewählte Methode hat und ob Ihre Bank oder Ihr Dienstanbieter die Währung der Transaktion ändern wird.
Selbst kleine Gebühren und Wechselkursdifferenzen können sich im Laufe der Zeit summieren, insbesondere wenn Sie viele Einzahlungen tätigen.
Zahlungsmethodengebühren. Während einige Einzahlungsmethoden kostenlos sind, können andere eine Servicegebühr haben, die der Zahlungsanbieter abzieht. Das Casino kann auch eine Bearbeitungsgebühr erheben, sodass eine Einzahlung von €100 möglicherweise nicht den vollen Betrag nach Abzug der Gebühr erhält. Wir berechnen die Bank und den Emittenten. Sie können zusätzliche Gebühren bei Ihrer Bank, Kreditkartenfirma oder Ihrem E-Wallet haben, wie Gebühren für internationale Transaktionen oder Gebühren für Barvorschüsse. Diese werden nicht von Casino Palace kontrolliert und können auch dann anfallen, wenn das Casino keine Gebühren erhebt.
Währungsumrechnung. Wenn die Währung Ihrer Zahlung nicht mit der Währung Ihres Casino-Kontos übereinstimmt, kann Ihre Bank, Ihr Zahlungsanbieter oder der Casino-Zahlungsprozessor diese umrechnen. Es ist möglich, dass der verwendete Wechselkurs nicht mit dem Mittelmärktkurs übereinstimmt, und es kann eine Umrechnungsmarge geben, die den gutgeschriebenen Nettobetrag verringert. Zeitpunkt des Wechselkurses. Kurse können sich von dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Transaktion starten, bis zu deren Abschluss ändern. Dies könnte sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen betreffen, insbesondere wenn der Anbieter in Stapeln arbeitet oder zusätzliche Prüfungen benötigt, um sicherzustellen, dass das Konto echt ist.
Tipp: Wählen Sie nach Möglichkeit eine Kontowährung, die mit Ihrer Hauptzahlungsmethode übereinstimmt. Dies spart Ihnen Geld bei Umrechnungen beim Ein- oder Auszahlen von Geld.
Wenn Ihr Anbieter eine feste Gebühr pro Transaktion erhebt, tätigen Sie nicht viele kleine Einzahlungen. Dies könnte mehr kosten als eine einzelne €200-Einzahlung.
Casino Palace kann Ihnen je nach Wohnort und akzeptierten Zahlungsmethoden mehrere Kontowährungsoptionen anbieten. Die von Ihnen auf Ihrem Casino-Profil gewählte Währung ist wichtig, da sie beeinflusst, wie Einzahlungen, Wetten und Auszahlungen verfolgt werden und ob eine Umrechnung stattfindet.
Wenn eine Umrechnung erforderlich ist, wird der umgerechnete Betrag anhand des zum Zeitpunkt der Bearbeitung gültigen Kurses ermittelt und kann eine Marge enthalten. Zum Beispiel kann das Einzahlen von €100 auf ein Konto in einer Währung nicht zu einer exakten €100-Erhöhung des Guthabens in der anderen Währung führen.
Es können zusätzliche grenzüberschreitende Gebühren für Spieler in Deutschland anfallen, die eine außerhalb ihrer Region ausgestellte Zahlungsmethode verwenden. Wenn Ihr deutsch oder Ihr Wohnort die verfügbaren Methoden beeinflusst, wählen Sie diejenige, die die Transaktionskette so kurz wie möglich hält. Dies liegt daran, dass weniger Zwischenhändler in der Regel niedrigere Gebühren und weniger Umrechnungsauswirkungen bedeuten.
Casino Palace legt Limits für Ihre Wetten und Ihr Konto fest, damit Sie komfortabel und in Kontrolle bleiben, während Sie spielen. Diese Limits umfassen Obergrenzen, Abkühlphasen und Selbstsperre. Sie können diese Limits für eine einzelne Wette, eine Spielrunde oder Ihre gesamte Kontoaktivität festlegen. Sie sollen das Spiel reibungslos halten und verhindern, dass Sie versehentlich zu viel ausgeben.
Sie können Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel direkt über Ihr Konto nutzen, zusätzlich zu den Standardlimits. Reduzieren Sie die Häufigkeit oder den Betrag Ihres Spiels, wenn Sie das Gefühl haben, dass es außer Kontrolle gerät. Sie können auch eine kurze Pause mit Abkühlung einlegen oder den gesamten Zugriff mit Selbstsperre blockieren. Wenn Sie einen bestimmten Betrag in einer bestimmten Zeitspanne wetten, einzahlen oder verlieren, können Sie durch Obergrenzen, Abkühlung und Selbstsperre eingeschränkt sein. Obergrenzen können auch den Betrag begrenzen, den Sie pro Wette oder pro Runde setzen können. Zum Beispiel kann sich eine Slot-Einsatzobergrenze von einer Live-Tischwette-Obergrenze unterscheiden, da Limits je nach Produkt und Spiel variieren können. Wo Sie eine persönliche Obergrenze festlegen können, wählen Sie einen Betrag, der zu Ihrem Budget passt, wie €100 für eine tägliche Einzahlungsobergrenze oder €300 für eine wöchentliche Verlustobergrenze.
Die Abkühlungsfunktion ist eine kurze Pause, die Sie daran hindert, Glücksspielfunktionen für eine bestimmte Zeit zu nutzen. Es wird empfohlen, während der Abkühlung nicht zu wetten oder große Einzahlungen zu tätigen. Je nach Ihren Einstellungen erhalten Sie möglicherweise auch weniger Marketingnachrichten. Wenn Sie eine kurze, proaktive Pause ohne langfristige Sperrung wünschen, nutzen Sie Abkühlung. Bei der Selbstsperre sperren Sie sich für einen längeren Zeitraum von der Website aus. Es wird gegen die Regeln verstoßen, wenn Sie nach dieser Zeit spielen oder Einzahlungen tätigen, selbst wenn Sie versuchen, €100 oder einen anderen Betrag hinzuzufügen. Sie können die Selbstsperre erst aufheben, wenn die von Ihnen gewählte Zeit abgelaufen ist. Sie soll als starke Barriere verwendet werden.
Wenn Obergrenzen verfügbar sind, können Sie Limits für Einzahlung, Verlust, Wetten oder Sitzungen festlegen oder erhöhen. Abkühlung ist eine kurze Pause, in der Sie für eine Weile nicht spielen können. Selbstsperre ist eine längere Sperre, die dazu dient, Sie daran zu hindern, zu früh zurückzukehren. Wenn Sie sich in Deutschland befinden, können die dortigen Gesetze zum verantwortungsvollen Glücksspiel ändern, welche Tools verfügbar sind, wie sie verwendet werden und ob Sie zusätzliche Regeln einhalten müssen. Bevor Sie weitere Einzahlungen wie €20 tätigen, sollten Sie den Support kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung eines Tools oder der Änderung eines Limits benötigen.
Die kleinsten und größten Einzahlungen, die Sie tätigen können, hängen von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und dem Level Ihres Kontos ab. Während Sie eine Einzahlung tätigen, können Sie in der Kasse die genauen Limits einsehen. Obwohl wir keine Gebühren für Einzahlungen erheben, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter dies in manchen Fällen tun. Für eine einfache Bearbeitung verwenden Sie nur Zahlungsmethoden, die mit Ihrem Casino Palace-Konto verknüpft sind und in derselben Währung wie Ihr Konto geführt werden.
Fordern Sie in der Kasse eine Auszahlung an und wählen Sie eine Methode, mit der Sie Ihr Geld erhalten können. Nachdem unsere internen Prüfungen abgeschlossen sind, bearbeiten wir Auszahlungen. Anschließend schließt Ihr Anbieter die Überweisung ab. Typische Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode, und Sie können in der Kasse eine Schätzung der Dauer einsehen. Sie können nur einen bestimmten Betrag pro Transaktion, pro Tag oder pro Monat abheben. Diese Limits werden Ihnen vor der Bestätigung angezeigt. Nach Möglichkeit werden Auszahlungen an die Quelle der ursprünglichen Einzahlung zurückgesendet. Um Betrugsbekämpfungsregeln einzuhalten, können wir verlangen, dass Sie € über dieselbe Methode abheben, mit der Sie sie eingezahlt haben.
Die Regeln für jeden Bonus werden auf der Bonusseite und in Ihrem Konto angezeigt. Bevor Bonusmittel und Gewinne ausgezahlt werden können, müssen die Umsatzbedingungen erfüllt sein. Es gibt Spiele, die weniger zum Umsatz zählen als andere. Tischspiele und einige Spiele mit niedriger Hausvorteil können weniger oder gar nicht zählen. Einige Promotionen haben Limits für die Höhe der Auszahlung, und wenn Sie mehr als das Bonus-Einsatzlimit setzen, erhalten Sie den Bonus möglicherweise nicht. Bevor Sie spielen, stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, wie Sie Ihren Bonus umsetzen, welche Spiele berechtigt sind, wie viel Sie setzen können, wie lange es dauert und ob es ein Auszahlungslimit gibt.
Natürlich. Aufgrund von Lizenz- und Geldwäschebekämpfungsgesetzen sind wir verpflichtet, Konten zu überprüfen, um die Identität des Eigentümers, das Alter und das Recht zur Zahlungsabwicklung sicherzustellen. Sie können aufgefordert werden, einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis vorzulegen, der mit der von Ihnen verwendeten Methode übereinstimmt. Wenn Sie aus Deutschland spielen, müssen Sie sicherstellen, dass das Spielen in Online-Casinos an Ihrem Standort und mit Ihrem deutsch legal ist. Wir können den Zugriff einschränken, wenn das Gesetz oder unsere Lizenzbedingungen dies erfordern. Zur Sicherheit verwenden Sie ein starkes, einmaliges Passwort, teilen Sie Ihre Anmeldedaten nicht und nutzen Sie keine gemeinsam genutzten Geräte. Wir achten auf verdächtige Aktivitäten und können Auszahlungen oder den Zugriff vorübergehend stoppen, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.
Bonus
für erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
Switch Language
