Es gibt Regeln darüber, wer ein Konto bei Casino Palace haben kann, wie Boni verwendet werden, wie viel Sie setzen müssen und wie viel Sie abheben können

Was sind Willkommensangebote?

Willkommensangebote sind in der Regel nur einmal pro Spieler verfügbar und meist an die erste Einzahlung gebunden. Eine häufige Art von Bonus ist ein Einzahlungsbonus, wie etwa ein Bonus von bis zu 200 € bei einer Einzahlung von mindestens 20 €.

Manche Willkommenspakete können Freispiele enthalten. Diese Freispiele haben in der Regel eigene Regeln, wie ein maximales Gewinnlimit oder eine kürzere Nutzungsfrist. In den meisten Fällen müssen Sie ein einziges Konto eröffnen, genaue persönliche Daten angeben und eine Mindesteinzahlung tätigen, um sich zu qualifizieren. Wenn Sie bereits ein Konto haben und dann ein Willkommensangebot beanspruchen möchten, kann das Casino den Bonus verweigern und Ihr Spiel als normales Spiel zählen. Personen, Haushalte, IP-Adressen, Geräte oder Zahlungsmethoden sind nur für einen Willkommensbonus berechtigt. Das Angebot gilt nur für neue Kunden; alte oder doppelte Konten funktionieren möglicherweise nicht.

Sie erhalten den Bonus während des Aktionszeitraums und müssen sich möglicherweise anmelden, um ihn zu erhalten. Wenn Sie aus Deutschland spielen, beachten Sie, dass Ihre Berechtigung von den verfügbaren Angeboten in Ihrer Region abhängen kann. Einige Aktionen können nur an bestimmten Orten genutzt werden, und Spieler aus bestimmten deutschen Regionen können möglicherweise nicht teilnehmen, wenn sie die Vorschriften oder Zahlungsregeln nicht einhalten.

Umsatzbedingungen

Die Umsatzbedingungen geben an, wie viel Sie setzen müssen, bevor Sie Bonusgewinne auszahlen können. Oft werden sie als Vielfaches des Bonusbetrags, des Einzahlungsbetrags oder beider angegeben. Wenn Sie beispielsweise einen Bonus von 100 € erhalten und diesen 35 Mal umsetzen müssen, müssen Sie 3500 € setzen, bevor Sie den bonusbezogenen Saldo auszahlen können.

Einige Spiele sind hilfreicher als andere. In der Regel zählen Spielautomaten zu 100 %, während Tischspiele weniger oder gar nicht zählen. Live-Dealer-Spiele zählen manchmal nicht zum Umsatz. Stellen Sie sicher, dass Sie die Beitragsrate kennen, bevor Sie Roulette, Blackjack oder ähnliche Spiele spielen, damit Ihr Umsatzfortschritt nicht zu langsam vorankommt.

Wann der Bonus gültig ist und wie viel Sie auszahlen können

Boni haben in der Regel ein Ablaufdatum. Verbleibende Boni und Gewinne können entzogen werden, wenn der Umsatz nicht bis zur Frist abgeschlossen ist. Bei manchen Aktionen kann es auch eine maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen geben, zum Beispiel 500 €.

Sollten Sie eine Auszahlung beantragen, können Sie jedes Guthaben über diesem Limit verlieren.

Fair-Play-Regeln

Sie sollten wissen, dass Casino Palace einen Bonus oder Gewinne entziehen kann, wenn das Spiel als unfair eingestuft wird. Dies könnte die Nutzung mehrerer Konten, den Versuch, Spielfunktionen zur Risikoreduzierung zu nutzen, oder Wetten außerhalb der erlaubten Grenzen während eines aktiven Bonus bedeuten. Viele Bonusbedingungen legen auch eine maximale Einsatzgröße während der Bonusumsetzung fest. Zum Beispiel ist 5 € pro Spin oder Hand eine Grenze. Ein Überschreiten könnte zur Stornierung des Bonus und zur Änderung der Gewinne führen. Wenn Sie einen Willkommensbonus genutzt haben, kann Casino Palace vor der Auszahlung Ihres Geldes einen Identitätsnachweis verlangen.

Wenn die Informationen nicht übereinstimmen oder das Casino zwei oder mehr Konten mit demselben Namen findet, kann der Bonus entzogen und Auszahlungen bis zum Abschluss der Prüfungen verzögert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Registrierungsinformationen mit Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmen, und reichen Sie alle angeforderten Dokumente schnell ein, um Probleme mit Ihren Auszahlungen zu vermeiden.

Regelmäßige Angebote und Promo-Codes - Opt-in-Regeln und begrenztes Spiel

Aktionscodes bei Casino Palace ermöglichen es Ihnen, Sonderangebote wie Bonusspins, Einzahlungsboni oder Nachladeboni zu erhalten. Ein Gutscheincode ist nur gültig, wenn er während des Einzahlungsvorgangs oder im dafür vorgesehenen Aktionsfeld exakt wie angegeben eingegeben wird und nur innerhalb des Zeitrahmens sowie gemäß den Regeln dieser Kampagne.

Wettbewerbe, Turniere und saisonale Ereignisse sind alles Beispiele für laufende Aktionen. Wenn Sie sich für ein Angebot „anmelden“ müssen, gelten die Bonus- und Aktionsbedingungen erst, nachdem Sie der Aktion in Ihrem Kontobereich beigetreten sind. Dies gilt auch, wenn Sie eine qualifizierende Einzahlung von 100 € tätigen.

Einige Aktionen sind automatisch, andere erfordern jedoch eine klare „Anmeldung“. Es ist notwendig, sich anzumelden, bevor die qualifizierende Spielaktivität beginnt, wenn dies erforderlich ist. Wenn Sie 50 € einzahlen und mit Wetten beginnen, bevor Sie sich anmelden, könnte das System dies als normales Spiel ansehen, und Sie könnten das Angebot nachträglich nicht mehr beanspruchen.

Befolgen Sie diese allgemeinen Anmelderegeln, um keine Boni zu verpassen: Entscheiden Sie sich vor der erforderlichen Einzahlung, wie einer Einzahlung von 100 €, in Ihrem Konto für die Teilnahme an der Aktion. Wenn das Angebot „Code erforderlich“ angibt, geben Sie den Gutscheincode bei der Einzahlung ein. In manchen Fällen legen die Aktionsbedingungen fest, dass Sie dasselbe Konto und dieselbe Zahlungsmethode nutzen müssen. Bevor Sie auf berechtigte Spiele wetten, müssen Sie den Bonus beanspruchen oder aktivieren. Für jede Aktion können Limits festgelegt werden, wie der höchste Bonusbetrag, die kleinste Einzahlung oder die Anzahl der möglichen Beanspruchungen. Zum Beispiel könnten Sie nur ein Nachladeangebot pro Tag beanspruchen, selbst wenn Sie mehr als einmal 100 € einzahlen.

Wichtig: Nicht alle Spieler können Aktionscodes und Anmeldeangebote nutzen. Die Berechtigung kann vom Status Ihres Kontos, Ihrem Wohnort in Deutschland und anderen in den Aktionsdetails genannten Faktoren abhängen.

Eingeschränktes Spiel

Aktionsboni sind an bestimmte Spielregeln gebunden. Wenn ein Bonus aktiv ist oder bevor seine Umsatzbedingungen erfüllt sind, bedeutet „eingeschränktes Spiel“ in der Regel, dass Sie bestimmte Dinge nicht tun dürfen. Casino Palace kann den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne stornieren, wenn eingeschränktes Spiel festgestellt wird, oder den Saldo so anpassen, dass er nur konformes Spiel widerspiegelt. Ein häufiges Beispiel für eingeschränktes Spiel ist das Platzieren von Wetten auf Ereignisse mit ungewöhnlich geringem Risiko, um einen Bonus in abhebbares Bargeld umzuwandeln, wie Wetten auf unterschiedliche Ergebnisse oder unterschiedliche Seiten desselben Ereignisses.

Eine häufige unerlaubte Nutzung des Bonus-Kaufs ist ein Beispiel für die Nutzung von Spielfunktionen auf eine Weise, die gegen die Aktionsregeln verstößt. Schnelles Wechseln zwischen Spielen nur, um Unterschiede in der Beitragsleistung auszunutzen, insbesondere wenn einige Spiele überhaupt nicht zur Umsatzbedingung zählen. Während ein Bonus aktiv ist, dürfen Sie nicht außerhalb des erlaubten Einsatzbereichs wetten, wie mehr als 5 € pro Spin, wenn dies die Aktion vorsieht. Einige Aktionen erlauben Ihnen auch nur das Spielen bestimmter Spieltypen. Wenn ein Angebot nur für bestimmte Slots gilt, zählen Wetten auf nicht berechtigte Produkte möglicherweise nicht zur Umsatzbedingung, selbst wenn Sie 20 US-Dollar setzen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie wissen, welche Spiele für die Aktion berechtigt sind und wie hoch der Beitragsprozentsatz ist.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Promo-Code funktioniert oder ob ein Spiel von einer aktuellen Promotion erlaubt ist, melden Sie sich zuerst an, stellen Sie sicher, dass der Bonus aktiv ist, und überprüfen Sie die Promotionsdetails auf die Liste der erlaubten Spiele und die maximalen Einsätze vor dem Wetten.

Kontoerstellung, Altersgrenzen und Ländereinschränkungen

Wenn Sie sich bei Casino Palace ein Konto anmelden, stimmen Sie zu, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, aktuell und Ihre sind. Sie müssen sich unter Ihrem eigenen Namen mit einer gültigen E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen registrieren, die bei Bedarf überprüft werden können. Die Kontoerstellung ist nur für einzelne Spieler.

Wenn Sie sich anmelden oder bevor eine Auszahlungsanfrage genehmigt wird, kann Casino Palace Sie jederzeit auffordern, Ihre Identität und Ihren Aufenthaltsort nachzuweisen. Ihr Konto kann gesperrt werden, bis die notwendigen Überprüfungen durchgeführt wurden, wenn Details nicht überprüft werden können oder keinen Sinn ergeben.

Nur ein Konto pro Person ist erlaubt, um das Spiel fair zu halten und sowohl Spieler als auch das Casino zu schützen. Dies gilt für jedes Gerät, Zuhause, IP-Adresse, Zahlungsmethode und gemeinsame Internetverbindung. Wenn Casino Palace doppelte oder verknüpfte Konten findet, kann es die zusätzlichen Konten schließen und alle damit verbundenen Werbevergünstigungen entziehen. Ein Spieler kann nur ein Konto haben. Sie können nicht mehr als ein Konto erstellen, auch wenn Sie zusätzliche Boni erhalten möchten.

Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktinformationen müssen mit denen auf Ihren Dokumenten und in Ihren Zahlungsmethodenaufzeichnungen übereinstimmen. Sicherer Zugriff: Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich und haften für alles, was in Ihrem Konto geschieht. Jeder, auch jemand aus einem anderen Land, kann Ihr Konto nicht kaufen, teilen oder übertragen. Casino Palace kann vor dem Spielen oder der Bearbeitung einer Auszahlungsanfrage wie 500 € neue Dokumente verlangen, wenn Sie nach der Registrierung wichtige Informationen wie Ihren Nachnamen oder Ihre Adresse ändern.

Wichtig: Wenn das Casino Mindesttransaktionsbeträge hat, können Einzahlungen bei 10 € beginnen und Auszahlungen können mindestens 20 € erfordern, je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und dem Status Ihrer Verifizierung.

Um sich anzumelden und zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere gesetzliche Alter in Ihrer Region. Casino Palace könnte Ihr Alter bei der Anmeldung oder später überprüfen, und wenn sie es nicht können, können sie Ihr Konto sperren. Gemäß den Regeln kann, wenn festgestellt wird, dass jemand unter 21 Jahren gespielt hat, ihr Konto geschlossen und alle Gewinne entzogen werden.

Sie können sich nur bei Casino Palace in Orten registrieren und spielen, wo es legal ist. Sie sollten kein Konto eröffnen, Wetten platzieren oder versuchen, eine Zahlungsmethode von einem nicht erlaubten Ort zu verwenden, wenn Sie in der Nähe sind.

Wenn das Casino denkt, dass Sie den Dienst von einem eingeschränkten Gebiet aus zugreifen, kann es Sie daran hindern, ihn zu nutzen, Ihr Konto sperren und Transaktionen ablehnen, wie eine Anfrage zur Auszahlung von 1.000 €. Es kann Limits aufgrund des Gesetzes, der Lizenzbedingungen, Risikokontrollen oder Problemen mit der Zahlungsabwicklung geben. Dies bedeutet, dass Ihre Verfügbarkeit sich ändern kann, auch wenn Sie eine bestimmte Nationalität haben, da der Zugriff hauptsächlich auf Ihrem Wohnort und Ihrem Herkunftsland basiert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Deutschland unterstützt wird, stellen Sie sicher, dass es das ist, bevor Sie 50 € auf Ihr Konto einzahlen.

Dokumente, Zeitpläne und Geldquellen für die KYC-Verifizierung

Um Casino Palace sicher und gesetzeskonform zu halten, können wir Sie auffordern, eine KYC-Verifizierung (Know Your Customer) abzuschließen, bevor Sie Geld abheben können oder wenn Ihr Konto ein bestimmtes Guthaben erreicht.

Die Überprüfung Ihres Kontos hilft sicherzustellen, dass es wirklich Ihres ist, dass Zahlungen in Ordnung sind und dass das Spiel ausgewogen ist. Sie können normalerweise weiterspielen, während Ihre Dokumente geprüft werden, aber Auszahlungen können bis zum Abschluss der Prüfungen zurückgehalten werden. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Dokumente im Voraus zu senden, wenn Sie 500 € oder mehr abheben möchten.

Die genaue Liste der Dokumente hängt davon ab, wie Sie zahlen, welche Aktivitäten Sie mit Ihrem Konto durchgeführt haben und von Risikoprüfungen. Ein klares Foto oder ein Scan eines gültigen Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins ist in der Regel das, was wir als Identitätsnachweis (POI) verlangen.

Das Dokument muss aktuell sein und bis zu den Rändern vollständig sichtbar. Ein offizielles Schreiben einer Behörde, eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug, der Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Adresse zeigt, dient als Adressnachweis (POA). Sofern nichts anderes angegeben ist, muss es aus den letzten drei Monaten stammen. Die Bestätigung der Zahlungsmethode zeigt, dass Sie Eigentümer der Zahlungsmethode sind, die für die Einzahlung verwendet wurde. Wir könnten ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten privaten Nummern, einen Screenshot Ihrer E-Wallet-Profilseite oder eine Kopie Ihres Kontoauszugs mit Ihrem Namen darauf verlangen. In manchen Fällen wird von Ihnen ein Selfie mit Ihrem Ausweis verlangt, oder wir führen eine kurze Lebendigkeitsprüfung durch, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben.

Die Dokumente müssen klar, unverändert und gut lesbar sein. Wenn beispielsweise Ihr Name oder Ihre Adresse falsch geschrieben ist oder das Format nicht mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmt, bitten wir Sie möglicherweise, es erneut mit korrigierten Angaben einzureichen. In manchen Situationen kann Casino Palace weitere Dokumente oder eine gründlichere Verifizierung verlangen, wenn Ihre deutsche Staatsangehörigkeit oder Ihr Wohnsitz in Deutschland zusätzliche Compliance-Prüfungen erfordert. Ein weiterer Adressnachweis oder eine andere Form des Identitätsnachweises kann dabei einbezogen werden.

Sobald wir alle richtigen Dokumente erhalten, bemühen wir uns, die Prüfungen so schnell wie möglich abzuschließen. Die meisten einfachen Fälle werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Erweiterte Prüfungen können jedoch bis zu 72 Stunden oder länger dauern, wenn sie von einer Drittpartei bestätigt werden müssen oder wenn die Dokumente geklärt werden müssen.

Bitte reichen Sie alle vollständigen und qualitativ hochwertigen Dokumente auf einmal ein, wenn Sie eine dringende Auszahlungsanfrage stellen müssen, wie etwa eine Auszahlung von 1000 €. Dadurch vermeiden Sie mehrere Rückfragen hin und her.

In manchen Situationen bitten wir Sie möglicherweise um eine Erklärung und einen Nachweis der Herkunft der Mittel für Ihr Glücksspiel. Dies ist üblich bei regulierten Anbietern und kann bei vielen Transaktionen, ungewöhnlichen Aktivitätsmustern oder großen Ein- und Auszahlungen (wie Einzahlungen in Höhe von insgesamt 2000 € in kurzer Zeit) vorkommen. Kürzlich ausgestellte Gehaltsabrechnungen oder ein Beschäftigungsnachweis können als Herkunftsnachweis (SOF) akzeptiert werden.

Kontoauszüge, die regelmäßiges oder Gehaltseinkommen zeigen. Nachweis, dass das Unternehmen Einnahmen erzielt hat, wie Rechnungen und passende Bankunterlagen. Nachweis von Ersparnissen, Investitionen oder Erlösen aus dem Verkauf eines Vermögenswerts (mit ergänzenden Angaben). Nachweis einer Erbschaft oder Schenkung zusammen mit nachverfolgbaren Überweisungsunterlagen. Wenn Sie Ihre SOF-Dokumente einreichen, stellen Sie sicher, dass die Daten und Beträge mit Ihrem Glücksspiel bei Casino Palace übereinstimmen. Wenn Sie 500 € oder mehr einzahlen, hilft es, wenn Ihr SOF klar zeigt, wie Sie an diese Mittel gelangen.

Wichtig: Wenn die angeforderten Dokumente nicht innerhalb der in unserer Mitteilung genannten Frist eingereicht werden, können wir den Kontozugriff vorübergehend einschränken und Auszahlungen bis zum Abschluss der Verifizierung beschränken.

Zu Ihrer Sicherheit können zusätzliche Prüfungen durchgeführt oder eine Auszahlung verweigert werden, wenn Details nicht übereinstimmen, eine Zahlung durch Dritte vermutet wird oder die SOF-Informationen nicht konsistent sind.

Bedingungen für Karten-, E-Wallet- und Banküberweisungs-Einzahlungsmethoden und Mindestbeträge

Casino Palace ermöglicht es Ihnen, Einzahlungen auf eine Reihe gängiger Arten vorzunehmen. Jede Methode hat ihre eigenen Bearbeitungszeiten und Mindestbeträge, die Sie einzahlen müssen. Die Sicherstellung, dass die Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen lautet und mit den Informationen auf Ihrem Casino Palace-Konto übereinstimmt, hilft Ihnen, Verzögerungen zu vermeiden. Verschiedene Länder, Banken und Zahlungsanbieter können unterschiedliche Regeln darüber haben, wie viel Sie einzahlen können. Wenn eine Transaktion abgelehnt wird, liegt das in der Regel an einer Banksicherheitsprüfung, nicht genügend Guthaben auf dem Konto oder Limits, die Ihr Kartenherausgeber oder eWallet-Anbieter für Glücksspieltransaktionen festgelegt hat.

Verschiedene Einzahlungsmethoden haben unterschiedliche Mindestbeträge, und manuell bearbeitete Kanäle können höhere Mindestbeträge haben. Wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, zeigen die folgenden Optionen, was Sie normalerweise erwarten können. Eine Debit- oder Kreditkarteneinzahlung von €10 wird in der Regel sofort bearbeitet, aber 3D Secure kann erforderlich sein und die Karte muss auf Ihren Namen lauten. Eine eWallet-Einzahlung von €10 wird in der Regel sofort bearbeitet, aber Ihr eWallet-Konto muss auf Sie registriert sein und Ihr Anbieter kann Limits haben. Eine Banküberweisungseinzahlung von €50 dauert in der Regel 1-3 Werktage und muss korrekte manuelle Referenzdetails sowie einen passenden Absendernamen aufweisen. Karteneinzahlungen sollen schnell bearbeitet werden.

Einige Kartenherausgeber haben strengere Regeln für Glücksspielzahlungen, und Ihre Karte kann eine zusätzliche Verifizierung erfordern. Wenn Ihre Karteneinzahlung zurückgebucht oder noch nicht bearbeitet wurde, versuchen Sie eine andere Methode oder rufen Sie Ihre Bank an, um eine Genehmigung zu erhalten. Wenn Sie eine wiederholte Transaktion vornehmen möchten, sind eWallet-Einzahlungen in der Regel die schnellste und zuverlässigste Option. Stellen Sie sicher, dass genügend Geld in Ihrem eWallet vorhanden ist, um sowohl die Einzahlung als auch etwaige Anbietergebühren abzudecken, die von anderen Seiten als Casino Palace erhoben werden können. Es sollte jeweils nur ein eWallet-Konto pro Person verwendet werden, wenn Sie mehrere besitzen. Banküberweisungen sind eine gute Möglichkeit, große Geldbeträge einzuzahlen, dauern jedoch länger. Verwenden Sie stets die genaue Zahlungsreferenznummer und die Empfängerinformationen, die Ihnen die Kasse zur Verfügung stellt.

Wenn Ihre Referenzen falsch sind, wird Ihre Einzahlung möglicherweise nicht sofort gutgeschrieben oder muss mehrfach geprüft werden, bevor sie Ihrem Konto hinzugefügt wird. Namensübereinstimmung: Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode stammen, die mit Ihrem Casino Palace-Konto verknüpft ist und denselben Namen trägt. Verwendung von Geldern aus externen Quellen: Einzahlungen von Familienmitgliedern, Freunden, Arbeitgebern oder Gemeinschaftskonten können abgelehnt oder zurückgesendet werden. Einige Optionen sind für einige Spieler aufgrund ihres Wohnsitzes in Deutschland, ihrer deutschen Staatsangehörigkeit oder der Regeln ihres Dienstanbieters möglicherweise nicht verfügbar. Mehrere Einzahlungsbeträge: Wenn Sie eine Zahlung in mehrere kleinere Einzahlungen aufteilen, wie etwa drei Einzahlungen von je €10.000, wird jede Einzahlung als separate Transaktion betrachtet und kann zu weiteren Prüfungen führen.

Wenn Sie mehr als €50 per Banküberweisung einzahlen möchten oder nicht möchten, dass Ihre Karte bei einer Einzahlung von €10 abgelehnt wird, zeigt Ihnen die Kasse zum Zeitpunkt der Zahlung die besten Optionen für Ihr Konto an.

Verfahren für Auszahlungen: Bearbeitungszeiten, Prioritätsreihenfolge und maximale Auszahlungen

Auszahlungsanfragen werden bearbeitet, sobald Ihr Konto die üblichen Sicherheitsprüfungen bestanden hat und die von Ihnen gewählte Auszahlungsmethode verfügbar ist. Bevor Sie eine Auszahlung von €100 oder mehr beantragen, stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten mit den Informationen auf Ihrem Zahlungskonto übereinstimmen und alle erforderlichen Verifizierungen abgeschlossen sind. Nach der Verifizierung der Auszahlungsanfrage sendet Casino Palace das Geld über die gewählte Zahlungsmethode.

Es kann länger dauern, bis das Geld nach der Genehmigung eintrifft, da die Bearbeitungszeit von der Zeit abweicht, die Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt, um Ihr Konto gutzuschreiben.

„Bearbeitung“ ist die interne Genehmigungsphase, in der Casino Palace sicherstellt, dass die Anfrage den Bedingungen entspricht, prüft, ob der Antragsteller berechtigt ist, und die Auszahlungsmethode bestätigt. Die Auszahlung wird sofort nach der Genehmigung versendet, aber die genaue Ankunftszeit hängt von Ihrem Anbieter ab und kann einige weitere Werktage betragen. Personen, die mehr als eine Auszahlung beantragen, können unterschiedliche Geldbeträge erhalten. Es ist in der Regel einfacher zu handhaben, wenn Sie eine Auszahlung für den gesamten Betrag beantragen, den Sie auszahlen möchten, wie etwa €250, anstatt mehrere kleinere Anfragen.

Eine Auszahlung kann länger als erwartet dauern, wenn die Verifizierung unvollständig ist oder noch durchgeführt wird, insbesondere wenn Sie €1000 oder mehr abheben. Der Name auf dem Konto stimmt nicht mit dem Namen auf der Zahlungsmethode überein. Für Anfragen, die am Wochenende, an Feiertagen oder außerhalb der Geschäftszeiten gestellt werden. Änderungen wichtiger Kontoinformationen (E-Mail, Telefonnummer, Adresse) kurz vor einer Anfrage von €300 führten zu zusätzlichen Prüfungen. Hinweis: Auszahlungszeiten können in Deutschland aufgrund der dortigen Funktionsweise von Banken und Zahlungsnetzwerken unterschiedlich sein. Normalerweise wird eine Anfrage gesendet und in eine Warteschlange gestellt. Berechtigungs- und Sicherheitsprüfungen wurden abgeschlossen. Die Auszahlung wurde akzeptiert und freigegeben. Das Geld wird von Ihrem Zahlungsanbieter auf Ihr Konto überwiesen. Wenn Ihre gewählte Methode dies zulässt, werden Sie möglicherweise aufgefordert, dieselbe Methode zu verwenden, mit der Sie eingezahlt haben, um Ihr Geld zurückzuerhalten.

Als Beispiel: Wenn Sie eine bestimmte Methode verwendet haben, um €50 einzuzahlen, kann diese Methode auch für die Auszahlung verwendet werden. Bezüglich Zahlungsrichtlinien und Anforderungen für verantwortungsvolles Spielen kann Casino Palace eine Prioritätsreihenfolge für Auszahlungen verwenden. Grundsätzlich kann dies bedeuten: Auszahlungen werden nach Möglichkeit an die Einzahlungsmethode zurückgesendet, bis zur Höhe früherer Einzahlungen, wie etwa €200. Andere Methoden werden nur verwendet, wenn die erste nicht verfügbar ist oder keine Auszahlungen verarbeiten kann. Ausstehende Auszahlungen können in der Reihenfolge bearbeitet werden, in der sie angefordert wurden, insbesondere wenn mehr als eine Anfrage gestellt wurde, wie etwa zuerst €150, dann €400.

Wenn Ihre Auszahlungsmethode den vollen Betrag nicht verarbeiten kann, kann Casino Palace die Auszahlung aufteilen. Zum Beispiel könnten €300 an die Einzahlungsmethode zurückgesendet werden und die verbleibenden €200 an eine andere Methode, auf die Sie Zugriff haben. Es ist möglich, ein maximales Auszahlungslimit pro Transaktion, pro Tag, pro Woche oder pro Monat zu haben, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode, dem Kontostatus und allen geltenden Werbeaktionen. Sie können nicht mehr als den erlaubten Betrag anfordern. Zum Beispiel, wenn Sie €6000 abheben möchten, aber das Methodenlimit €3000 beträgt, kann die Auszahlung in mehrere Zahlungen über die nächsten Zyklen aufgeteilt werden.

Bevor höhere Beträge freigegeben werden, kann es Zeiten geben, in denen weitere Überprüfungen erforderlich sind. Wenn Sie einen großen Geldbetrag abheben möchten, wie €10000, planen Sie im Voraus und ändern Sie Ihre Kontoinformationen nicht direkt vor dem Senden der Anfrage.

Was verändert Ihr Guthaben?

Es sind nicht nur Gewinne und Verluste, die Ihr Guthaben bei Casino Palace verändern können. Zahlungsabwicklungsgebühren, Währungsumrechnung und der zum Zeitpunkt der Transaktion geltende Wechselkurs können es ebenfalls verändern. Sie können Überraschungen vermeiden, wenn der gesendete Betrag und der bei Ihrem Casino-Guthaben ankommende Betrag unterschiedlich sind, wenn Sie über diese Faktoren Bescheid wissen. Bevor Sie €100 einzahlen oder €500 abheben möchten, erfahren Sie, welche Gebühren Ihre gewählte Methode hat und ob Ihre Bank oder Ihr Dienstanbieter die Währung der Transaktion ändern wird.

Selbst kleine Gebühren und Unterschiede in den Wechselkursen können sich im Laufe der Zeit summieren, insbesondere wenn Sie viele Einzahlungen tätigen.

Gebühren der Zahlungsmethode. Während einige Einzahlungsmethoden kostenlos sind, können andere eine Servicegebühr haben, die der Zahlungsanbieter einbehält. Das Casino könnte auch eine Bearbeitungsgebühr erheben, sodass eine Einzahlung von €100 nach Abzug der Gebühr nicht den vollen Betrag ergibt. Wir berechnen der Bank und dem Emittenten. Sie müssen möglicherweise zusätzliche Gebühren bei Ihrer Bank, Kreditkartenfirma oder Ihrem E-Wallet zahlen, wie Gebühren für internationale Transaktionen oder Gebühren für Barauszahlungen. Diese werden nicht von Casino Palace kontrolliert und können auch dann gelten, wenn das Casino keine Gebühren erhebt.

Währungsumrechnung. Wenn die Währung Ihrer Zahlung nicht mit der Währung Ihres Casino-Kontos übereinstimmt, kann Ihre Bank, Ihr Zahlungsanbieter oder der Casino-Zahlungsprozessor sie ändern. Es ist möglich, dass der verwendete Wechselkurs nicht mit dem Mittelkurs übereinstimmt, und es kann eine Umrechnungsspanne geben, die den gutgeschriebenen Nettobetrag verringert. Zeitpunkt des Wechselkurses. Kurse können sich von dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Transaktion starten, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie abgeschlossen ist, ändern. Dies könnte sowohl Einzahlungen als auch Auszahlungen betreffen, insbesondere wenn der Anbieter in Batches arbeitet oder zusätzliche Überprüfungen benötigt, um sicherzustellen, dass das Konto echt ist.

Tipp: Wenn möglich, wählen Sie eine Kontowährung, die mit Ihrer Hauptzahlungsmethode übereinstimmt. Dies spart Ihnen Geld bei Umrechnungen beim Ein- oder Auszahlen von Geld.

Wenn Ihr Anbieter eine feste Gebühr pro Transaktion erhebt, tätigen Sie nicht viele kleine Einzahlungen. Es könnte mehr kosten als eine einzige Einzahlung von €200.

Casino Palace könnte Ihnen basierend auf Ihrem Wohnort und den akzeptierten Zahlungsmethoden mehr als eine Kontowährungsoption geben. Die von Ihnen auf Ihrem Casino-Profil gewählte Währung ist wichtig, da sie beeinflusst, wie Einzahlungen, Wetten und Auszahlungen verfolgt werden und ob eine Umrechnung stattfindet.

Wenn eine Umrechnung erforderlich ist, wird der umgerechnete Betrag mithilfe des zum Zeitpunkt der Verarbeitung gültigen Kurses ermittelt, und es kann eine Marge enthalten sein. Zum Beispiel könnte das Einzahlen von €100 in ein Konto in einer Währung nicht zu einer exakten Erhöhung von €100 im Guthaben in der anderen Währung führen.

Es können zusätzliche grenzüberschreitende Gebühren für Spieler in Deutschland anfallen, die eine Zahlungsmethode verwenden, die außerhalb ihrer Region ausgestellt wurde. Wenn Ihr Deutsch oder Ihr Wohnort die verfügbaren Methoden beeinflusst, wählen Sie diejenige, die die Transaktionskette so kurz wie möglich hält. Dies liegt daran, dass weniger Mittelsmänner normalerweise niedrigere Gebühren und weniger Umrechnungseffekte bedeuten.

Verantwortungsvolles Spielen

Casino Palace legt Limits für Ihre Einsätze und Ihr Konto fest, damit Sie komfortabel und in Kontrolle bleiben, während Sie spielen. Diese Limits umfassen Obergrenzen, Abkühlphasen und Selbstsperre. Sie können diese Limits für einen einzelnen Einsatz, eine Spielrunde oder Ihre gesamte Kontoaktivität festlegen. Sie sollen das Spiel reibungslos halten und verhindern, dass Sie versehentlich zu viel ausgeben.

Sie können Tools für verantwortungsvolles Spielen direkt von Ihrem Konto aus nutzen, zusätzlich zu den Standardlimits. Reduzieren Sie die Häufigkeit oder den Betrag, mit dem Sie spielen, wenn Sie denken, dass es außer Kontrolle gerät. Sie können auch eine kurze Pause mit Abkühlung einlegen oder den gesamten Zugriff mit Selbstsperre blockieren. Wenn Sie einen bestimmten Betrag Geld in einer bestimmten Zeit wetten, einzahlen oder verlieren, können Sie durch Obergrenzen, Abkühlung und Selbstsperre eingeschränkt werden. Obergrenzen können auch begrenzen, wie viel Sie pro Einsatz oder pro Runde setzen können. Zum Beispiel könnte eine Slot-Einsatzobergrenze anders sein als eine Live-Tisch-Einsatzobergrenze, da Limits je nach Produkt und Spiel variieren können. Wo Sie eine persönliche Obergrenze festlegen können, wählen Sie einen Betrag, der zu Ihrem Budget passt, wie 100 € für eine tägliche Einzahlungsobergrenze oder 300 € für eine wöchentliche Verlustobergrenze.

Die Abkühlungsfunktion ist eine kurze Pause, die Sie daran hindert, Glücksspiel-Funktionen für eine bestimmte Zeit zu nutzen. Es wird empfohlen, dass Sie während der Abkühlung nicht wetten oder große Einzahlungen tätigen. Je nach Ihren Einstellungen erhalten Sie möglicherweise auch weniger Marketingnachrichten. Wenn Sie eine kurze, proaktive Pause ohne langfristiges Verbot wünschen, nutzen Sie Abkühlung. Bei Selbstsperre sperren Sie sich für längere Zeit von der Website aus. Es wird gegen die Regeln verstoßen, wenn Sie danach spielen oder Einzahlungen tätigen, selbst wenn Sie versuchen, 100 € oder einen anderen Betrag hinzuzufügen. Sie können die Selbstsperre erst aufheben, wenn die von Ihnen gewählte Zeit abgelaufen ist. Sie ist dafür gedacht, verwendet zu werden, wenn Sie eine starke Barriere benötigen.

Wenn Obergrenzen verfügbar sind, können Sie Limits für Ihre Einzahlung, Verluste, Einsätze oder Sitzungen festlegen oder erhöhen. Abkühlung ist eine kurze Pause, in der Sie eine Weile nicht spielen können. Selbstsperre ist eine längere Blockade, die Sie davon abhalten soll, zu früh zurückzukehren. Wenn Sie sich in Deutschland befinden, können die dortigen Gesetze zum verantwortungsvollen Spielen ändern, welche Tools verfügbar sind, wie sie verwendet werden und ob Sie weitere Regeln einhalten müssen. Bevor Sie versuchen, weitere Einzahlungen wie 20 € zu tätigen, sollten Sie den Support kontaktieren, wenn Sie Hilfe beim Aktivieren eines Tools oder Ändern eines Limits benötigen.