Spin Clear-Restez calme !
Les victoires suivent la conscience.
Ces règles sont détaillées dans les Conditions Générales du Casino Palace. Avant d'effectuer un dépôt €, lisez-les afin de vous assurer que vous comprenez les étapes de vérification, le moment où vous pouvez retirer votre argent et toute restriction susceptible de s'appliquer à votre français. Afin de protéger votre solde et de vous assurer de recevoir les bonnes offres, vous devez lire et accepter ces conditions.
Les offres de bienvenue, les exigences de mise et les personnes autorisées à réclamer des bonus au Casino Palace sont toutes détaillées dans les conditions des bonus. Ces conditions vous indiquent comment le bonus fonctionne, qui peut le réclamer et ce qui doit se produire avant que vous puissiez encaisser les gains liés au bonus.
En lisant ces conditions générales à l'avance, vous pouvez éviter les problèmes courants tels que le retrait de votre bonus ou le blocage de votre retrait. Avant de vous inscrire à une promotion, assurez-vous de lire les petits caractères et d'examiner attentivement le montant du bonus, le dépôt minimum, les exigences de mise et toute restriction de jeu. Au lieu de supposer qu'un bonus fonctionnera sans aucune limite, il est plus sûr de jouer avec de l'argent réel si une partie n'est pas claire.
Les offres de bienvenue sont généralement disponibles une seule fois pour un joueur et sont généralement liées à son premier dépôt. Un type courant de bonus est un bonus de dépôt assorti, comme un bonus allant jusqu'à €200 lorsque vous déposez au moins €20.
Des tours gratuits peuvent faire partie de certains forfaits de bienvenue. Ces tours sont généralement assortis de leurs propres règles, comme une limite de gain maximale ou une période plus courte pendant laquelle ils peuvent être utilisés. Dans la plupart des cas, vous devez ouvrir un seul compte, fournir des informations exactes sur vous-même et effectuer un dépôt répondant au montant minimum requis pour être admissible. Une fois que vous avez un compte et que vous essayez ensuite de réclamer une offre de bienvenue, le casino peut ne pas vous accorder le bonus et compter votre jeu comme normal. Les personnes, les ménages, les adresses IP, les appareils ou les méthodes de paiement ne sont admissibles qu'à un seul bonus de bienvenue. L'offre n'est valable que pour les nouveaux clients ; les anciens comptes ou les comptes en double peuvent ne pas fonctionner.
Obtenez le bonus pendant la période de promotion et vous devrez peut-être vous inscrire pour l'obtenir. Si vous jouez depuis France, gardez à l'esprit que votre admissibilité peut dépendre de ce qui est disponible dans votre région. Certaines promotions ne peuvent être utilisées que dans certains endroits et les joueurs de certains français peuvent ne pas être en mesure de participer s'ils ne respectent pas les règles relatives aux réglementations ou aux paiements.
Le fonctionnement des exigences de mise est qu'elles vous indiquent le montant que vous devez miser avant de pouvoir encaisser les gains du bonus. La plupart du temps, elles sont données sous forme de multiple du montant du bonus, du montant du dépôt ou du montant du bonus plus le dépôt. Par exemple, si vous recevez un bonus de €100 et que vous devez le miser 35 fois, vous devrez miser €3500 avant de pouvoir encaisser le solde lié au bonus.
Certains jeux sont plus utiles que d'autres. La plupart du temps, les machines à sous comptent pour 100 %, tandis que les jeux de table peuvent compter pour moins ou pas du tout. Il arrive que les jeux avec croupier en direct ne comptent pas pour la mise. Assurez-vous de connaître le taux de contribution avant de jouer à la roulette, au blackjack ou à d'autres jeux similaires afin que votre progression de mise n'avance pas trop lentement.
Les bonus ont généralement une date de fin. Tout bonus et gains restants peuvent être retirés si la mise n'est pas terminée avant la date limite. Il peut également y avoir un montant maximum pouvant être retiré des gains du bonus dans certaines promotions, par exemple €500.
Si vous demandez un retrait, vous pouvez perdre tout solde supérieur à cette limite.
Vous devez savoir que le Casino Palace peut retirer un bonus ou des gains si le jeu est jugé déloyal. Cela peut signifier l'utilisation de plusieurs comptes, la tentative d'utiliser des fonctionnalités du jeu pour réduire votre risque ou des paris en dehors de ce qui est autorisé pendant qu'un bonus est actif. De nombreux termes de bonus fixent également une taille de mise maximale pendant la mise du bonus. Par exemple, €5 par tour ou par main est une limite. La dépasser pourrait signifier que le bonus est annulé et que les gains sont modifiés. Si vous avez utilisé un bonus de bienvenue, le Casino Palace peut demander une preuve de votre identité avant de vous permettre de retirer votre argent.
Si les informations ne correspondent pas ou si le casino trouve deux comptes ou plus portant le même nom, le bonus peut être retiré et les retraits retardés jusqu'à ce que les vérifications soient terminées. Assurez-vous que vos informations d'inscription correspondent à votre méthode de paiement et envoyez rapidement tous les documents demandés afin d'éviter les problèmes avec vos paiements.
Les codes promotionnels au Casino Palace vous permettent d'obtenir des offres spéciales comme des tours bonus, des bonus de dépôt ou des bonus de rechargement. Un code de coupon n'est valable que s'il est saisi exactement tel qu'indiqué pendant le processus de dépôt ou dans le champ désigné pour les promotions, et uniquement pendant la période et conformément aux règles de cette campagne.
Les concours, les tournois et les événements saisonniers sont tous des exemples de promotions en cours. Si vous devez « vous inscrire » à une offre, les conditions du bonus et de la promotion ne s'appliqueront pas tant que vous n'aurez pas rejoint la promotion dans votre espace de compte. Cela est vrai même si vous effectuez un dépôt admissible de 100 €.
Certaines promotions sont automatiques, mais d'autres nécessitent une « inscription » claire. Il est nécessaire de s'inscrire avant que le jeu admissible ne commence lorsque cela est requis. Si vous déposez 50 € et commencez à parier avant de vous inscrire, le système pourrait considérer cela comme un jeu normal et vous pourriez ne pas être en mesure de réclamer l'offre par la suite.
Suivez ces règles d'inscription courantes pour vous assurer de ne pas manquer de bonus : choisissez de participer à la promotion dans votre compte avant d'effectuer le dépôt requis, comme un dépôt de €100. Si l'offre indique « code requis », saisissez le code de coupon lorsque vous effectuez le dépôt. Dans certains cas, les conditions de la promotion indiquent que vous devez utiliser le même compte et la même méthode de paiement. Avant de parier sur des jeux admissibles, vous devez réclamer ou activer le bonus. Des limites peuvent être fixées pour chaque promotion, telles que le montant de bonus le plus élevé, le dépôt le plus petit ou le nombre de fois où vous pouvez réclamer. Par exemple, vous pourriez ne pouvoir réclamer qu'une seule offre de rechargement par jour, même si vous effectuez plusieurs dépôts de 100 €.
Important : tous les joueurs ne peuvent pas nécessairement utiliser les codes promotionnels et les offres d'inscription. L'admissibilité peut dépendre du statut de votre compte, de votre lieu de résidence dans France et d'autres facteurs énumérés dans les détails de la promotion.
Les bonus des promotions sont liés à certaines règles de jeu. Lorsqu'un bonus est actif ou avant que ses exigences de mise ne soient remplies, le « jeu restreint » signifie généralement que vous ne pouvez pas faire certaines choses. Le Casino Palace peut soit annuler le bonus et tous les gains qui en découlent si un jeu restreint est constaté, soit modifier le solde pour refléter uniquement un jeu conforme. Un exemple courant de jeu restreint consiste à placer des paris sur des événements présentant un risque inhabituellement faible afin de transformer un bonus en espèces pouvant être retirées, comme parier sur différents résultats ou différents côtés du même événement.
Beaucoup d'utilisation de l'achat de bonus lorsqu'elle n'est pas autorisée est un exemple d'utilisation des fonctionnalités du jeu d'une manière qui enfreint les règles de la promotion. Passer rapidement d'un jeu à l'autre uniquement pour profiter des différences de contribution, surtout lorsque certains jeux ne comptent pas du tout pour la mise. Pendant qu'un bonus est actif, vous ne pouvez pas parier en dehors de la fourchette de mise autorisée, comme plus de 5 € par tour si c'est ce que la promotion indique. Certaines promotions ne vous permettent également de jouer qu'à certains types de jeux. Si une offre ne s'applique qu'à certaines machines à sous, les paris sur des produits non admissibles peuvent ne pas compter pour la mise, même si vous pariez 20 dollars américains. Assurez-vous d'abord de connaître les jeux admissibles à la promotion et le pourcentage de contribution.
Si vous n'êtes pas sûr qu'un code promotionnel fonctionne ou qu'un jeu est autorisé par une promotion en cours, inscrivez-vous d'abord, assurez-vous que le bonus est actif, puis consultez les détails de la promotion pour la liste des jeux autorisés et les mises maximales avant de miser.
Lorsque vous vous inscrivez pour un compte au Casino Palace, vous acceptez que les informations que vous fournissez sont correctes, à jour et vous appartiennent. Vous devez vous inscrire sous votre propre nom en utilisant une adresse e-mail valide et des coordonnées vérifiables en cas de besoin. La création de compte est réservée aux joueurs individuels.
Lors de votre inscription ou avant qu'une demande de retrait ne soit approuvée, le Casino Palace peut vous demander à tout moment de prouver qui vous êtes et où vous vous trouvez. Votre compte peut être verrouillé jusqu'à ce que les vérifications nécessaires soient effectuées si les détails ne peuvent pas être vérifiés ou n'ont pas de sens.
Un seul compte est autorisé par personne afin de garantir le caractère équitable du jeu et de protéger à la fois les joueurs et le casino. Cela est vrai pour chaque appareil, domicile, adresse IP, méthode de paiement et connexion Internet partagée. Si le Casino Palace trouve des comptes en double ou liés, il peut fermer les comptes supplémentaires et retirer tous les avantages promotionnels qui y étaient associés. Un joueur ne peut avoir qu'un seul compte. Vous ne pouvez pas créer plus d'un compte, même si vous souhaitez obtenir des bonus supplémentaires.
Le nom, la date de naissance, l'adresse et les coordonnées doivent correspondre à ceux figurant sur vos documents et dans les registres de votre méthode de paiement. Accès sécurisé : vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et êtes responsable de tout ce qui se passe dans votre compte. N'importe qui, même une personne d'un français différent, ne peut pas acheter, partager ou transférer votre compte. Le Casino Palace peut demander de nouveaux documents avant de vous permettre de jouer ou de traiter une demande de retrait comme 500 € si vous modifiez des informations importantes après l'inscription, comme votre nom de famille ou votre adresse.
Important : si le casino a des montants de transaction minimums, les dépôts peuvent commencer à €10 et les retraits peuvent nécessiter au moins €20, selon la méthode de paiement que vous choisissez et le statut de votre vérification.
Pour vous inscrire et jouer, vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge plus élevé requis par la loi dans votre région. Le Casino Palace peut vérifier votre âge lors de votre inscription ou ultérieurement, et s'il ne peut pas le faire, il peut suspendre votre compte. Selon les règles, s'il est constaté qu'une personne de moins de 21 ans a joué, son compte pourrait être fermé et tous les gains pourraient être retirés.
Vous ne pouvez vous inscrire et jouer au Casino Palace que dans les endroits où cela est légal. Vous ne devez pas ouvrir un compte, placer des paris ou essayer d'utiliser une méthode de paiement depuis un endroit non autorisé si vous êtes à proximité.
Si le casino pense que vous accédez au service depuis une zone restreinte, il peut vous empêcher de l'utiliser, suspendre votre compte et refuser les transactions, comme une demande de retrait de €1 000. Il peut y avoir des limites en raison de la loi, des conditions d'une licence, des contrôles de risque ou des problèmes de traitement des paiements. Cela signifie que votre disponibilité peut changer même si vous êtes un certain français, car l'accès est principalement basé sur votre lieu de résidence et votre pays d'origine. Si vous n'êtes pas sûr que France est pris en charge, vérifiez-le avant de déposer €50 sur votre compte.
Pour maintenir le Casino Palace en sécurité et en conformité avec la loi, nous pouvons vous demander de compléter la vérification KYC (Know Your Customer) avant de pouvoir retirer de l'argent ou lorsque votre compte atteint un certain niveau de solde.
La vérification de votre compte permet de s'assurer qu'il vous appartient vraiment, que les paiements sont corrects et que le jeu est équilibré. Vous pouvez généralement continuer à jouer pendant que vos documents sont vérifiés, mais les retraits peuvent être mis en attente jusqu'à ce que les vérifications soient terminées. Nous vous suggérons d'envoyer vos documents à l'avance si vous souhaitez retirer 500 € ou plus.
La liste exacte des documents dépend de votre mode de paiement, des activités que vous avez effectuées avec votre compte et des vérifications de risque. Une photo ou un scan clair d'un passeport valide, d'une carte d'identité nationale ou d'un permis de conduire est généralement ce que nous demandons comme preuve d'identité (POI).
Le document doit être à jour et visible dans son intégralité jusqu'aux bords. Une lettre officielle du gouvernement, une facture de services publics récente ou un relevé bancaire indiquant votre nom complet et votre adresse actuelle constitue une preuve d'adresse (POA). Sauf indication contraire, il doit dater des trois derniers mois. La confirmation de la méthode de paiement montre que vous possédez la méthode de paiement utilisée pour effectuer le dépôt. Nous pourrions demander une photo de votre carte avec les numéros privés masqués, une capture d'écran de la page de profil de votre portefeuille électronique ou une copie de votre relevé bancaire portant votre nom. Il peut vous être demandé de prendre un selfie avec votre pièce d'identité dans certaines situations, ou nous pouvons effectuer une courte vérification de vivacité pour confirmer que vous êtes bien celui que vous prétendez être.
Les documents doivent être clairs, non altérés et faciles à lire. Par exemple, si votre nom ou votre adresse est mal orthographié ou si le format ne correspond pas à votre profil de compte, nous pourrions vous demander de l'envoyer à nouveau avec les informations corrigées. Dans certaines situations, le Casino Palace peut demander des documents supplémentaires ou une vérification plus approfondie si votre français ou votre résidence dans France nécessite des vérifications de conformité supplémentaires. Une autre preuve d'adresse ou une forme d'identification différente peut être incluse.
Une fois que nous recevons tous les documents corrects, nous essayons de terminer les vérifications dès que possible. La plupart des cas simples sont traités dans un délai de 24 à 48 heures. Cependant, les vérifications approfondies peuvent prendre jusqu'à 72 heures ou plus si elles doivent être confirmées par un tiers ou si les documents doivent être clarifiés.
Veuillez soumettre tous vos documents complets et de haute qualité en une seule fois si vous devez faire une demande de retrait urgente, comme un retrait de 1000 €. Cela évitera d'avoir à faire plusieurs allers-retours.
Nous pouvons vous demander d'expliquer et de fournir une preuve de l'origine des fonds pour votre jeu dans certaines situations. C'est ce que font habituellement les opérateurs réglementés, et cela peut se produire lorsqu'il y a de nombreuses transactions, des schémas d'activité inhabituels ou des dépôts et retraits importants (comme des dépôts totalisant €2 000 en peu de temps). Des fiches de paie récemment émises ou une lettre confirmant l'emploi peuvent être acceptées comme preuve de SOF.
Relevés bancaires montrant des revenus réguliers ou salariaux. Preuve que l'entreprise a généré des revenus, comme des factures et des relevés bancaires correspondants. Preuve d'épargne, d'investissements ou de l'argent provenant de la vente d'un actif (avec des mots pour le justifier). Preuve d'un héritage ou d'un don, ainsi que des registres de transfert traçables. Lorsque vous soumettez vos documents SOF, assurez-vous que les dates et les montants correspondent à votre jeu au Casino Palace. Si vous déposez €500 ou plus, il est utile que votre SOF montre clairement comment vous pouvez obtenir ces fonds.
Important : si les documents demandés ne sont pas envoyés dans le délai indiqué dans notre communication, nous pouvons temporairement limiter l'accès au compte et limiter les retraits jusqu'à ce que la vérification soit terminée.
Pour votre sécurité, des vérifications supplémentaires peuvent être effectuées ou un retrait peut être refusé s'il y a des détails qui ne correspondent pas, si un paiement tiers est suspecté ou si les informations SOF ne sont pas cohérentes.
Le Casino Palace vous permet d'effectuer des dépôts de plusieurs façons courantes. Chaque méthode a ses propres délais de traitement et montants minimums que vous devez déposer. S'assurer que la méthode de paiement est à votre nom et correspond aux informations de votre compte Casino Palace vous aidera à éviter les retards. Différents pays, banques et prestataires de paiement peuvent avoir des règles différentes concernant le montant que vous pouvez déposer. Si une transaction est refusée, c'est généralement en raison d'une vérification de sécurité bancaire, de fonds insuffisants sur le compte ou de limites imposées par l'émetteur de votre carte ou votre fournisseur de portefeuille électronique sur les transactions de jeu.
Différentes méthodes de dépôt ont des minimums différents, et les canaux traitant les transactions manuellement peuvent avoir des minimums plus élevés. Lorsque vous ajoutez de l'argent à votre compte, les options suivantes montrent ce à quoi vous pouvez généralement vous attendre. Un dépôt par carte de débit ou de crédit de €10 passe généralement immédiatement, mais une authentification 3D Secure peut être nécessaire et la carte doit être à votre nom. Un dépôt par portefeuille électronique de €10 passe généralement immédiatement, mais votre compte de portefeuille électronique doit être enregistré à votre nom et votre fournisseur peut avoir des limites. Un dépôt par virement bancaire de €50 prend généralement 1 à 3 jours ouvrés et nécessite des détails de référence manuels corrects et un nom d'expéditeur correspondant. Les dépôts par carte sont destinés à être traités rapidement.
Certains émetteurs de cartes ont des règles plus strictes concernant les paiements liés au jeu, et votre carte peut nécessiter une vérification supplémentaire. Si votre dépôt par carte est annulé ou n'est toujours pas traité, essayez une autre méthode ou appelez votre banque pour obtenir une autorisation. Lorsque vous souhaitez effectuer une transaction répétée, les dépôts par portefeuille électronique sont généralement les plus rapides et les plus fiables. Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'argent dans votre portefeuille électronique pour couvrir à la fois le dépôt et les éventuels frais du fournisseur qui pourraient être facturés par des sites autres que le Casino Palace. Un seul compte de portefeuille électronique par personne doit être utilisé à la fois si vous en avez plusieurs. Les virements bancaires sont un bon moyen de déposer de grosses sommes d'argent, mais ils prennent plus de temps. Utilisez toujours le numéro de référence de paiement exact et les informations sur le destinataire fournies par la caisse.
Si vos références sont incorrectes, votre dépôt peut ne pas être crédité immédiatement ou peut nécessiter plusieurs vérifications avant d'être ajouté à votre compte. Correspondance des noms : les dépôts doivent provenir d'une méthode de paiement liée à votre compte Casino Palace et portant le même nom. Utilisation de fonds provenant de sources externes : les dépôts provenant de la famille, d'amis, d'employeurs ou de comptes partagés peuvent être refusés ou renvoyés. Certaines options peuvent ne pas être disponibles pour certains joueurs en raison de leur France, français ou des règles de leur fournisseur de services. Dépôts de plusieurs montants : si vous fractionnez un paiement en plusieurs dépôts plus petits, comme trois dépôts de €10 000, chaque dépôt est considéré comme une transaction distincte et peut entraîner des vérifications supplémentaires.
Si vous devez déposer plus de €50 par virement bancaire ou si vous ne voulez pas que votre carte soit refusée lors d'un dépôt de €10, la caisse vous montrera les meilleures options pour votre compte au moment du paiement.
Les demandes de retrait sont traitées dès que votre compte passe les vérifications de sécurité habituelles et que la méthode de paiement choisie est disponible. Avant de demander un retrait de €100 ou plus, assurez-vous que vos informations personnelles correspondent à celles figurant sur votre compte de paiement et que toute vérification nécessaire a été effectuée. Après avoir vérifié la demande de retrait, le Casino Palace envoie l'argent par la méthode de paiement choisie.
Les fonds peuvent mettre plus de temps à arriver après l'approbation car le temps de traitement diffère du temps nécessaire à votre banque ou prestataire de paiement pour créditer votre compte.
Le « traitement » est l'étape d'approbation interne, au cours de laquelle le Casino Palace s'assure que la demande respecte les Conditions, vérifie si le demandeur est admissible et confirme la méthode de retrait. Le paiement est envoyé dès qu'il est approuvé, mais le délai d'arrivée exact dépend de votre prestataire et pourrait prendre quelques jours ouvrés supplémentaires. Les personnes qui demandent plus d'un retrait peuvent recevoir des montants différents. Il est généralement plus facile de gérer si vous demandez un seul retrait pour le montant total que vous souhaitez encaisser, comme €250, au lieu de plusieurs demandes plus petites.
Un paiement peut prendre plus de temps que prévu si la vérification est incomplète ou toujours en cours, surtout si vous retirez €1000 ou plus. Le nom sur le compte ne correspond pas au nom sur la méthode de paiement. Pour les demandes effectuées le week-end, pendant les jours fériés ou en dehors des heures ouvrées. Des modifications des informations clés du compte (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse) effectuées juste avant une demande de €300 ont entraîné des vérifications supplémentaires. Remarque : les délais de retrait peuvent être différents dans France en raison du fonctionnement des banques et des réseaux de paiement là-bas. Habituellement, une demande est envoyée et mise en file d'attente. Les vérifications d'admissibilité et de sécurité ont été effectuées. Le retrait a été accepté et libéré. L'argent est envoyé sur votre compte par le prestataire de paiement. Si votre méthode choisie le permet, il peut vous être demandé d'utiliser la même méthode que celle utilisée pour le dépôt afin de récupérer votre argent.
Par exemple, si vous avez utilisé une certaine méthode pour déposer €50, cette méthode peut également être utilisée pour effectuer le retrait. Concernant les politiques de paiement et les exigences en matière de jeu responsable, le Casino Palace peut utiliser un ordre de priorité pour les retraits. Fondamentalement, cela peut signifier : les retraits sont renvoyés à la méthode de dépôt chaque fois que possible, jusqu'au montant des dépôts précédents, comme €200. Différentes méthodes ne sont utilisées que lorsque la première n'est pas disponible ou ne peut pas gérer les retraits. Les retraits en attente peuvent être traités dans l'ordre dans lequel ils ont été demandés, surtout s'il y a eu plus d'une demande, comme €150 d'abord, puis €400.
Si votre méthode de retrait ne peut pas gérer le montant total, le Casino Palace peut fractionner le paiement. Par exemple, €300 pourrait être renvoyé à la méthode de dépôt, et les €200 restants pourraient être envoyés vers une autre méthode à laquelle vous avez accès. Il est possible d'avoir une limite de retrait maximale par transaction, par jour, par semaine ou par mois, selon la méthode de paiement, le statut du compte et toutes les règles promotionnelles applicables. Vous ne pouvez pas demander plus que le montant autorisé. Par exemple, si vous souhaitez retirer €6000 mais que la limite de la méthode est €3000, le retrait peut être fractionné en plusieurs paiements au cours des cycles suivants.
Avant que des montants plus élevés ne soient libérés, il peut y avoir des moments où des vérifications supplémentaires doivent être effectuées. Si vous souhaitez retirer une grosse somme d'argent, comme €10000, planifiez à l'avance et ne modifiez pas les informations de votre compte juste avant d'envoyer la demande.
Ce ne sont pas seulement les gains et les pertes qui peuvent modifier votre solde au Casino Palace. Les frais de traitement des paiements, la conversion de devises et le taux de change en vigueur au moment de la transaction peuvent également le modifier. Vous pouvez éviter les surprises lorsque l'argent que vous envoyez et l'argent qui arrive sur votre solde de casino sont différents si vous connaissez ces facteurs. Avant de déposer €100 ou de demander à retirer €500, renseignez-vous sur les frais de votre méthode choisie et si votre banque ou prestataire de services modifiera la devise de la transaction.
Même de petits frais et des différences de taux de change peuvent s'accumuler au fil du temps, surtout si vous effectuez de nombreux dépôts.
Frais de méthode de paiement. Bien que certaines méthodes de dépôt soient gratuites, d'autres peuvent comporter des frais de service prélevés par le prestataire de paiement. Le casino peut également facturer des frais de traitement, donc un dépôt de €100 peut ne pas vous donner le montant total après déduction des frais. Nous facturons la banque et l'émetteur. Vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires auprès de votre banque, de votre société de carte de crédit ou de votre portefeuille électronique, comme des frais pour les transactions internationales ou les avances de fonds. Ceux-ci ne sont pas contrôlés par le Casino Palace et peuvent s'appliquer même si le casino ne perçoit aucun frais.
Conversion de devises. Si la devise de votre paiement ne correspond pas à la devise de votre compte de casino, votre banque, votre prestataire de paiement ou le processeur de paiement du casino peut la modifier. Il est possible que le taux de change utilisé ne soit pas le même que le taux moyen du marché, et il peut y avoir une marge de conversion qui réduit le montant net crédité. Calendrier du taux de change. Les taux peuvent changer du moment où vous commencez une transaction jusqu'à ce qu'elle soit terminée. Cela pourrait affecter à la fois les dépôts et les retraits, surtout si le prestataire travaille par lots ou nécessite des vérifications supplémentaires pour s'assurer que le compte est réel.
Conseil : si possible, choisissez une devise de compte identique à votre principale méthode de paiement. Cela vous permettra d'économiser de l'argent sur les conversions lors des dépôts ou des retraits.
Si votre prestataire facture des frais fixes par transaction, n'effectuez pas de nombreux petits dépôts. Cela pourrait coûter plus cher que d'effectuer un seul dépôt de €200.
Le Casino Palace peut vous proposer plusieurs options de devise de compte en fonction de votre lieu de résidence et des méthodes de paiement acceptées. La devise que vous choisissez sur votre profil de casino est importante car elle affecte le suivi des dépôts, des paris et des retraits et si une conversion a lieu.
Lorsque la conversion est nécessaire, le montant converti est déterminé en utilisant le taux valide au moment du traitement, et il peut inclure une marge. Par exemple, déposer €100 sur un compte dans une devise peut ne pas entraîner une augmentation exacte de €100 du solde dans l'autre devise.
Il peut y avoir des frais transfrontaliers supplémentaires pour les joueurs dans France qui utilisent une méthode de paiement émise en dehors de leur région. Si votre français ou votre lieu de résidence affecte les méthodes disponibles, choisissez celle qui maintient la chaîne de transaction aussi courte que possible. Cela s'explique par le fait que moins d'intermédiaires signifient généralement des frais moins élevés et un impact moindre de la conversion.
Le Casino Palace fixe des limites sur vos paris et votre compte afin que vous puissiez rester à l'aise et en contrôle pendant que vous jouez. Ces limites incluent des plafonds, des périodes de pause et l'auto-exclusion. Vous pouvez définir ces limites pour un pari unique, une manche de jeu ou l'ensemble de l'activité de votre compte. Elles visent à maintenir le jeu fluide et à vous empêcher de dépenser accidentellement trop.
Vous pouvez utiliser des outils de jeu responsable directement depuis votre compte, en plus des limites standard. Réduisez la fréquence ou le montant de vos parties si vous pensez que cela vous échappe. Vous pouvez également prendre une courte pause avec la Pause ou bloquer tout accès avec l'Auto-exclusion. Lorsque vous pariez, déposez ou perdez un certain montant d'argent dans un certain laps de temps, vous pouvez être limité par des plafonds, des pauses et l'auto-exclusion. Les plafonds peuvent également limiter le montant que vous pouvez miser par pari ou par manche. Par exemple, un plafond de mise sur machine à sous peut différer d'un plafond de mise sur table en direct car les limites peuvent changer selon le produit et le jeu. Lorsque vous pouvez définir un plafond personnel, choisissez un montant adapté à votre budget, comme €100 pour un plafond de dépôt quotidien ou €300 pour un plafond de perte hebdomadaire.
La fonction Pause est une courte interruption qui vous empêche d'utiliser les fonctionnalités de jeu pendant une certaine période. Il est recommandé de ne pas parier ou d'effectuer de gros dépôts pendant la Pause. Selon vos paramètres, vous pouvez également recevoir moins de messages marketing. Si vous souhaitez une courte pause proactive sans vous engager dans une interdiction à long terme, utilisez la Pause. Lorsque vous vous auto-excluez, vous vous bloquez du site pour une période plus longue. Il sera contraire aux règles de jouer ou d'effectuer des dépôts après cela, même si vous essayez d'ajouter €100 ou tout autre montant. Vous ne pouvez pas annuler l'auto-exclusion avant la fin de la période choisie. Elle est destinée à être utilisée lorsqu'il vous faut une barrière solide.
Si des plafonds sont disponibles, vous pouvez définir ou augmenter des limites sur vos dépôts, vos pertes, vos paris ou vos sessions. La Pause est une courte interruption pendant laquelle vous ne pouvez pas jouer pendant un certain temps. L'Auto-exclusion est un blocage plus long destiné à vous empêcher de revenir trop tôt. Si vous êtes dans France, les lois sur le jeu responsable en vigueur peuvent modifier les outils disponibles, leur utilisation et si vous devez respecter d'autres règles. Avant d'essayer d'effectuer d'autres dépôts comme €20, vous devez contacter le support si vous avez besoin d'aide pour activer un outil ou modifier une limite.
Les dépôts les plus petits et les plus importants que vous pouvez effectuer dépendent de la méthode de paiement que vous choisissez et du niveau de votre compte. Lors d'un dépôt, vous pouvez consulter la Caisse pour voir les limites exactes. Bien que nous ne facturions pas de frais pour les dépôts, votre banque ou prestataire de paiement peut le faire dans certains cas. Pour un traitement facile, utilisez uniquement des méthodes de paiement liées à votre compte Casino Palace et dans la même devise que votre compte.
Demandez un retrait à la Caisse et choisissez une méthode qui peut être utilisée pour recevoir votre argent. Après nos vérifications internes, nous traitons les retraits. Ensuite, votre prestataire termine le transfert. Les délais de traitement typiques varient selon les méthodes, et vous pouvez voir une estimation du temps nécessaire dans la Caisse. Vous ne pouvez retirer qu'un certain montant d'argent par transaction, par jour ou par mois. Ces limites vous sont indiquées avant de confirmer. Lorsque cela est possible, les paiements sont renvoyés à la source du dépôt initial. Pour se conformer aux règles anti-fraude, nous pouvons vous demander de retirer € par la même méthode que celle utilisée pour les déposer.
Les règles de chaque bonus sont indiquées sur la page du bonus et dans votre compte. Avant que les fonds bonus et les gains puissent être retirés, les exigences de mise doivent être remplies. Certains jeux comptent moins pour la mise que d'autres. Les jeux de table et certains jeux à faible avantage de la maison peuvent compter moins ou pas du tout. Certaines promotions ont des limites sur le montant que vous pouvez encaisser, et si vous pariez plus que la limite de mise du bonus, vous pourriez ne pas pouvoir obtenir le bonus. Avant de jouer, assurez-vous de savoir exactement comment miser votre bonus, quels jeux sont admissibles, combien vous pouvez miser, combien de temps cela dure et s'il y a une limite de retrait.
Naturellement. Les lois sur les licences et la lutte contre le blanchiment d'argent exigent que nous vérifiions les comptes pour nous assurer de l'identité du propriétaire, de son âge et de son droit d'effectuer des paiements. Il peut vous être demandé de présenter une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, une preuve de votre adresse et une preuve de paiement correspondant à la méthode que vous avez utilisée. Si vous jouez depuis France, vous devez vous assurer que jouer dans des casinos en ligne est légal là où vous vous trouvez et avec votre français. Nous pouvons limiter l'accès si la loi ou nos conditions de licence l'exigent. Pour la sécurité, utilisez un mot de passe fort et unique, ne partagez pas vos informations de connexion et n'utilisez pas d'appareils partagés. Nous surveillons les activités suspectes et pouvons temporairement arrêter les retraits ou l'accès jusqu'à ce que les vérifications soient terminées.
Prime
pour premier dépôt
1000€ + 250 FS
