Gira Claro - ¡Mantén la Calma!
Las victorias siguen a la conciencia.
Estas reglas están detalladas en los Términos y Condiciones de Casino Palace. Antes de depositar €, léalos para asegurarse de que entiende los pasos de verificación, cuándo puede retirar su dinero y cualquier restricción que pueda aplicarse a su español. Para mantener su saldo seguro y asegurarse de que recibe las ofertas correctas, debe leer y aceptar estos términos.
Las ofertas de bienvenida, los requisitos de apuesta y quién puede reclamar bonos en Casino Palace están detallados en los términos de los bonos. Estos términos le indican cómo funciona el bono, quién puede reclamarlo y qué debe ocurrir antes de que pueda retirar cualquier ganancia relacionada con el bono.
Al leer estos términos y condiciones con antelación, puede evitar problemas comunes como que le retiren el bono o que le retengan el retiro. Antes de inscribirse en una promoción, asegúrese de leer la letra pequeña y considerar cuidadosamente el importe del bono, el depósito mínimo, los requisitos de apuesta y cualquier restricción del juego. En lugar de asumir que un bono funcionará sin límites, es más seguro jugar con dinero real si alguna parte no está clara.
Las ofertas de bienvenida suelen estar disponibles solo una vez para un jugador y suelen estar vinculadas a su primer depósito. Un tipo común de bono es el bono de depósito igualado, como un bono de hasta €200 cuando deposita al menos €20.
Puede haber giros gratis como parte de algunos paquetes de bienvenida. Estos giros suelen tener sus propias reglas, como un límite máximo de ganancia o un período de tiempo más corto durante el cual se pueden usar. En la mayoría de los casos, necesita abrir una sola cuenta, proporcionar información precisa sobre usted y realizar un depósito que cumpla con el importe mínimo necesario para calificar. Una vez que tenga una cuenta y luego intente reclamar una oferta de bienvenida, el casino puede no darle el bono y contar su juego como normal. Las personas, los hogares, las direcciones IP, los dispositivos o los métodos de pago solo son elegibles para un bono de bienvenida. La oferta solo es válida para clientes nuevos; las cuentas antiguas o duplicadas pueden no funcionar.
Obtenga el bono durante el período de la promoción y es posible que deba inscribirse para obtenerlo. Si está jugando desde España, tenga en cuenta que su elegibilidad puede depender de lo que esté disponible en su zona. Algunas promociones solo se pueden usar en ciertos lugares y los jugadores de ciertos español pueden no poder participar si no siguen las reglas de regulaciones o pagos.
La forma en que funcionan los requisitos de apuesta es que le indican cuánto tiene que apostar antes de poder retirar cualquier ganancia del bono. Muchas veces se dan como un múltiplo del importe del bono, del importe del depósito o del importe del bono más el depósito. Por ejemplo, si recibe un bono de €100 y tiene que apostarlo 35 veces, tendría que apostar €3500 antes de poder retirar el saldo relacionado con el bono.
Algunos juegos son más útiles que otros. La mayoría de las veces, las tragamonedas cuentan al 100 %, mientras que los juegos de mesa pueden contar menos o nada. Hay ocasiones en que los juegos con crupier en vivo pueden no contar para la apuesta. Asegúrese de conocer la tasa de contribución antes de jugar a la ruleta, al blackjack o a otros juegos similares para que su progreso de apuesta no avance demasiado lento.
Los bonos suelen tener una fecha de finalización. Cualquier bono restante y las ganancias pueden ser retirados si la apuesta no se completa antes de la fecha límite. También puede haber un importe máximo que se puede retirar de las ganancias del bono en algunas promociones, por ejemplo €500.
Si solicita un retiro, puede perder cualquier saldo por encima de ese límite.
Debe saber que Casino Palace puede retirar un bono o las ganancias si el juego se considera injusto. Esto podría significar usar varias cuentas, intentar usar funciones del juego para reducir su riesgo o apostar fuera de lo permitido mientras un bono está activo. Muchos términos de bonos también establecen un tamaño máximo de apuesta mientras se apuesta el bono. Por ejemplo, €5 por giro o mano es un límite. Superarlo podría significar que el bono se cancele y las ganancias se modifiquen. Si usó un bono de bienvenida, Casino Palace puede pedirle una prueba de su identidad antes de permitirle retirar su dinero.
Si la información no coincide o si el casino encuentra dos o más cuentas con el mismo nombre, el bono puede ser retirado y los retiros retrasados hasta que se completen las comprobaciones. Asegúrese de que su información de registro coincida con su método de pago y envíe cualquier documento que se le solicite rápidamente para evitar problemas con sus pagos.
Los códigos promocionales en Casino Palace le permiten obtener ofertas especiales como giros de bonificación, bonos de depósito o bonos de recarga. Un código de cupón solo es válido si se introduce exactamente como se muestra durante el proceso de depósito o en el campo designado para promociones, y solo durante el período de tiempo y según las reglas de esa campaña.
Los concursos, los torneos y los eventos de temporada son todos ejemplos de promociones en curso. Si necesita "inscribirse" en una oferta, los términos del bono y de la promoción no se aplicarán hasta que se una a la promoción en su área de cuenta. Esto es cierto incluso si realiza un depósito que califica de 100 €.
Algunas promociones son automáticas, pero otras necesitan una "inscripción" clara. Es necesario inscribirse antes de que comience el juego que califica cuando se necesita. Si deposita 50 € y comienza a apostar antes de inscribirse, el sistema podría verlo como juego normal y es posible que no pueda reclamar la oferta después del hecho.
Siga estas reglas comunes de inscripción para asegurarse de no perderse los bonos: elija participar en la promoción en su cuenta antes de realizar el depósito requerido, como un depósito de €100. Si la oferta dice "código requerido", introduzca el código del cupón cuando realice el depósito. En algunos casos, los términos de la promoción dicen que debe usar la misma cuenta y método de pago. Antes de apostar en juegos que son elegibles, debe reclamar o activar el bono. Se pueden establecer límites para cada promoción, como el importe máximo del bono, el depósito más pequeño o el número de veces que puede reclamar. Por ejemplo, es posible que solo pueda reclamar una oferta de recarga al día, incluso si deposita 100 € más de una vez.
Importante: No todos los jugadores pueden usar códigos promocionales y ofertas de inscripción. La elegibilidad puede depender del estado de su cuenta, de dónde viva en España y de otros factores enumerados en los detalles de la promoción.
Los bonos de las promociones están vinculados a ciertas reglas de juego. Cuando un bono está activo o antes de que se cumplan sus requisitos de apuesta, "juego restringido" suele significar que no puede hacer ciertas cosas. Casino Palace puede cancelar el bono y cualquier ganancia de él si se encuentra juego restringido, o puede cambiar el saldo para reflejar solo el juego conforme. Un ejemplo común de juego restringido es realizar apuestas en eventos con un riesgo inusualmente bajo para convertir un bono en efectivo que se puede retirar, como apostar en diferentes resultados o en diferentes lados del mismo evento.
Mucho uso de compra de bonos cuando no está permitido es un ejemplo de usar funciones del juego de una manera que rompe las reglas de la promoción. Cambiar rápidamente entre juegos solo para aprovechar las diferencias en la contribución, especialmente cuando algunos juegos no cuentan para la apuesta en absoluto. Mientras un bono está activo, no puede apostar fuera del rango de apuesta permitido, como más de 5 € por giro si eso es lo que dice la promoción. Algunas promociones también solo le permiten jugar ciertos tipos de juegos. Si una oferta solo se aplica a ciertas tragamonedas, las apuestas en productos que no son elegibles pueden no contar para la apuesta, incluso si apuesta 20 dólares estadounidenses. Primero, asegúrese de saber qué juegos son elegibles para la promoción y cuál es el porcentaje de contribución.
Si no está seguro de si un código promocional funciona o si un juego está permitido por una promoción actual, inscríbase primero, asegúrese de que el bono esté activo y consulte los detalles de la promoción para ver la lista de juegos permitidos y las apuestas máximas antes de apostar.
Cuando se registra para obtener una cuenta en Casino Palace, acepta que la información que proporciona es correcta, está actualizada y es suya. Debe registrarse con su propio nombre utilizando una dirección de correo electrónico válida e información de contacto que se pueda verificar cuando sea necesario. La creación de cuenta es solo para jugadores individuales.
Cuando se registra o antes de que se apruebe una solicitud de retiro, Casino Palace puede pedirle que demuestre quién es y dónde está en cualquier momento. Su cuenta puede estar bloqueada hasta que se realicen las comprobaciones necesarias si los detalles no se pueden verificar o no tienen sentido.
Solo se permite una cuenta por persona para mantener el juego limpio y proteger tanto a los jugadores como al casino. Esto es cierto para cada dispositivo, hogar, dirección IP, método de pago y conexión a internet compartida. Si Casino Palace encuentra cuentas duplicadas o vinculadas, puede cerrar las cuentas adicionales y retirar cualquier beneficio promocional que viniera con ellas. Un jugador solo puede tener una cuenta. No puede crear más de una cuenta, incluso si quiere obtener bonos adicionales.
El nombre, la fecha de nacimiento, la dirección y la información de contacto deben coincidir con lo que aparece en sus documentos y en los registros de su método de pago. Acceso seguro: usted es responsable de mantener en secreto su información de inicio de sesión y es responsable de todo lo que ocurra en su cuenta. Cualquier persona, incluso alguien de un español diferente, no puede comprar, compartir ni transferir su cuenta. Casino Palace puede pedir nuevos documentos antes de permitirle jugar o procesar una solicitud de retiro como 500 € si cambia información importante después del registro, como su apellido o dirección.
Importante: si el casino tiene importes mínimos de transacción, los depósitos pueden comenzar en €10 y los retiros pueden necesitar al menos €20, dependiendo del método de pago que elija y del estado de su verificación.
Para registrarse y jugar, debe tener al menos 18 años, o la edad más alta requerida por la ley en su zona. Casino Palace podría comprobar su edad cuando se registre o más tarde, y si no puede, puede suspender su cuenta. Según las reglas, si se descubre que alguien menor de 21 años jugó, su cuenta podría cerrarse y cualquier ganancia podría ser retirada.
Solo puede registrarse y jugar en Casino Palace en lugares donde sea legal hacerlo. No debe abrir una cuenta, realizar apuestas ni intentar usar un método de pago desde un lugar que no esté permitido si está cerca.
Si el casino cree que está accediendo al servicio desde una zona restringida, puede impedirle usarlo, suspender su cuenta y rechazar transacciones, como una solicitud de retirar €1,000. Puede haber límites por la ley, los términos de una licencia, controles de riesgo o problemas con el procesamiento de pagos. Esto significa que su disponibilidad puede cambiar incluso si es un español determinado, ya que el acceso se basa principalmente en dónde vive y de qué país es. Si no está seguro de si España es compatible, asegúrese de que lo es antes de depositar €50 en su cuenta.
Para mantener Casino Palace seguro y en línea con la ley, podemos pedirle que complete la verificación KYC (Conozca a su cliente) antes de poder retirar dinero o cuando su cuenta alcance un cierto nivel de saldo.
Comprobar su cuenta ayuda a asegurarse de que realmente es suya, de que los pagos están bien y de que el juego está equilibrado. Normalmente puede seguir jugando mientras se comprueban sus documentos, pero los retiros pueden quedar en espera hasta que se completen las comprobaciones. Le sugerimos que nos envíe sus documentos con antelación si desea retirar 500 € o más.
La lista exacta de documentos depende de cómo pague, de las actividades que haya realizado con su cuenta y de las comprobaciones de riesgo. Una foto o escaneo claro de un pasaporte válido, un documento de identidad nacional o un permiso de conducir es normalmente lo que pedimos como prueba de identidad (POI).
El documento debe estar actualizado y poder verse hasta los bordes. Una carta oficial del gobierno, una factura de servicios reciente o un extracto bancario que muestre su nombre completo y dirección actual es prueba de domicilio (POA). A menos que se indique otra cosa, debe ser de los últimos tres meses. La confirmación del método de pago muestra que usted es el propietario del método de pago que se utilizó para realizar el depósito. Podríamos pedir una foto de su tarjeta con los números privados ocultos, una captura de pantalla de la página de perfil de su monedero electrónico o una copia de su extracto bancario que tenga su nombre. Se le puede pedir que se haga un selfie con su documento de identidad en algunas situaciones, o podemos hacer una breve comprobación de vivacidad para asegurarnos de que es quien dice ser.
Los documentos deben ser claros, sin alterar y fáciles de leer. Por ejemplo, si su nombre o dirección está mal escrito o el formato no coincide con el perfil de su cuenta, podemos pedirle que lo envíe de nuevo con la información corregida. En algunas situaciones, Casino Palace puede pedir más documentos o una verificación más exhaustiva si su español o residencia en España requiere comprobaciones de cumplimiento adicionales. Una prueba de domicilio adicional o una forma diferente de identificación puede incluirse por esto.
Una vez que recibamos todos los documentos correctos, intentamos finalizar las comprobaciones lo antes posible. La mayoría de los casos sencillos se gestionan en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, las comprobaciones mejoradas pueden tardar hasta 72 horas o más si necesitan ser confirmadas por un tercero o si los documentos necesitan aclaración.
Envíe todos sus documentos completos y de alta calidad de una sola vez si necesita hacer una solicitud de retiro urgente, como un retiro de 1000 €. Esto evitará tener que hacer varias solicitudes de ida y vuelta.
Podemos pedirle que explique y muestre prueba de dónde proviene el dinero para su juego en algunas situaciones. Esto es lo que suelen hacer los operadores regulados y puede ocurrir cuando hay muchas transacciones, patrones de actividad extraños o grandes depósitos y retiros (como depósitos que totalizan €2,000 en un corto período de tiempo). Los recibos de sueldo emitidos recientemente o una carta que confirme el empleo pueden aceptarse como prueba de SOF.
Extractos bancarios que muestren ingresos regulares o salariales. Prueba de que el negocio generó dinero, como facturas y registros bancarios que coincidan. Prueba de ahorros, inversiones o el dinero de la venta de un activo (con palabras que lo respalden). Prueba de una herencia o regalo, junto con registros de transferencia que se puedan rastrear. Cuando envíe sus documentos de SOF, asegúrese de que las fechas y los importes coincidan con el juego que realizó en Casino Palace. Si está depositando €500 o más, ayuda si su SOF muestra claramente cómo puede obtener esos fondos.
Importante: si los documentos solicitados no se envían dentro del plazo indicado en nuestra comunicación, podemos limitar temporalmente el acceso a la cuenta y limitar los retiros hasta que se complete la verificación.
Por su seguridad, se pueden realizar comprobaciones adicionales o se puede rechazar un retiro si hay detalles que no coinciden, si se sospecha de un pago de terceros o si la información de SOF no es consistente.
Casino Palace le permite realizar depósitos de varias formas comunes. Cada método tiene sus propios tiempos de procesamiento e importes mínimos que debe depositar. Asegurarse de que el método de pago esté a su nombre y coincida con la información de su cuenta de Casino Palace le ayudará a evitar retrasos. Diferentes países, bancos y proveedores de pago pueden tener reglas diferentes sobre cuánto puede depositar. Si una transacción es rechazada, suele ser por una comprobación de seguridad del banco, fondos insuficientes en la cuenta o límites que su emisor de tarjeta o proveedor de monedero electrónico ha puesto en las transacciones de juego.
Los diferentes métodos de depósito tienen mínimos diferentes y los canales que procesan transacciones manualmente pueden tener mínimos más altos. Cuando añada dinero a su cuenta, las siguientes opciones muestran lo que normalmente puede esperar. Un depósito con tarjeta de débito o crédito de €10 suele procesarse de inmediato, pero puede ser necesario 3D Secure y la tarjeta debe estar a su nombre. Un depósito con monedero electrónico de €10 suele procesarse de inmediato, pero su cuenta de monedero electrónico debe estar registrada a su nombre y su proveedor puede tener límites. Un depósito por transferencia bancaria de €50 suele tardar de 1 a 3 días laborables y debe tener detalles de referencia manual correctos y un nombre de remitente coincidente. Los depósitos con tarjeta están pensados para procesarse rápidamente.
Algunos emisores de tarjetas tienen reglas más estrictas sobre los pagos relacionados con el juego y su tarjeta puede necesitar verificación adicional. Si su depósito con tarjeta se revierte o aún no se procesa, pruebe con un método diferente o llame a su banco para obtener permiso. Cuando quiera realizar una transacción repetida, los depósitos con monedero electrónico suelen ser los más rápidos y fiables. Asegúrese de que haya suficiente dinero en su monedero electrónico para cubrir tanto el depósito como cualquier comisión del proveedor que puedan cobrar sitios distintos de Casino Palace. Debe usarse una cuenta de monedero electrónico por persona a la vez si tiene más de una. Las transferencias bancarias son una buena forma de depositar grandes cantidades de dinero, pero tardan más. Utilice siempre el número de referencia de pago exacto y la información del destinatario que le proporcione el cajero.
Si sus referencias son incorrectas, su depósito puede no acreditarse de inmediato o puede necesitar ser comprobado más de una vez antes de añadirse a su cuenta. Coincidencia de nombres: los depósitos deben provenir de un método de pago que esté vinculado a su cuenta de Casino Palace y tenga el mismo nombre. Uso de dinero de fuentes externas: los depósitos de familiares, amigos, empleadores o cuentas compartidas podrían ser rechazados o devueltos. Algunas opciones pueden no estar disponibles para algunos jugadores debido a su España, español o las reglas de su proveedor de servicios. Depósitos de más de un importe: si divide un pago en varios depósitos más pequeños, como tres depósitos de €10,000, cada depósito se considera una transacción separada y puede dar lugar a más comprobaciones.
Si necesita depositar más de €50 mediante transferencia bancaria o no quiere que le rechacen la tarjeta al depositar €10, el cajero le mostrará las mejores opciones para su cuenta en el momento del pago.
Las solicitudes de retiro se gestionan tan pronto como su cuenta pase las comprobaciones de seguridad habituales y el método de pago que elija esté disponible. Antes de solicitar un retiro de €100 o más, asegúrese de que su información personal coincida con la información de su cuenta de pago y de que se haya realizado cualquier verificación que sea necesaria. Después de verificar la solicitud de retiro, Casino Palace envía el dinero a través del método de pago elegido.
Puede tardar más en que los fondos lleguen después de la aprobación porque el tiempo de procesamiento es diferente del tiempo que tarda su banco o proveedor de pago en acreditar su cuenta.
"Procesamiento" es la etapa de aprobación interna, donde Casino Palace se asegura de que la solicitud sigue los Términos, comprueba si el solicitante es elegible y confirma el método de retiro. El pago se envía tan pronto como se aprueba, pero la hora exacta de llegada depende de su proveedor y podría ser unos días laborables más. Las personas que solicitan más de un retiro pueden recibir cantidades diferentes de dinero. Suele ser más fácil de gestionar si solicita un solo retiro por el importe total que desea retirar, como €250, en lugar de varias solicitudes más pequeñas.
Un pago puede tardar más de lo esperado si la verificación está incompleta o aún se está realizando, especialmente si está retirando €1000 o más. El nombre de la cuenta no coincide con el nombre del método de pago. Para solicitudes realizadas los fines de semana, durante días festivos o fuera del horario laboral. Cambios en la información clave de la cuenta (correo electrónico, número de teléfono, dirección) realizados justo antes de la solicitud de €300 dieron lugar a comprobaciones adicionales. Nota: los tiempos de retiro pueden ser diferentes en España debido a la forma en que funcionan los bancos y las redes de pago allí. Normalmente, una solicitud se envía y se pone en cola. Se han completado las comprobaciones de elegibilidad y seguridad. Se aceptó y liberó el retiro. El dinero se envía a su cuenta por el proveedor de pago. Si el método elegido lo permite, se le puede pedir que utilice el mismo método que utilizó para depositar para recuperar su dinero.
Como ejemplo, si utilizó un método determinado para depositar €50, ese método también puede utilizarse para realizar el retiro. En cuanto a las políticas de pago y los requisitos de juego responsable, Casino Palace puede utilizar un orden de prioridad para los retiros. Básicamente, esto puede significar: los retiros se devuelven al método de depósito siempre que sea posible, hasta el importe de los depósitos anteriores, como €200. Solo se utilizan métodos diferentes cuando el primero no está disponible o no puede gestionar los retiros. Los retiros pendientes pueden procesarse en el orden en que se solicitaron, especialmente si se han realizado varias solicitudes, como €150 primero, luego €400.
Si su método de retiro no puede gestionar el importe total, Casino Palace puede dividir el pago. Por ejemplo, €300 podría devolverse al método de depósito y los €200 restantes podrían enviarse a un método diferente al que tenga acceso. Es posible que haya un límite máximo de retiro por transacción, por día, por semana o por mes, dependiendo del método de pago, el estado de la cuenta y cualquier regla de promoción que se aplique. No puede solicitar más del importe permitido. Por ejemplo, si desea retirar €6000 pero el límite del método es €3000, el retiro puede dividirse en varios pagos durante los siguientes ciclos.
Antes de que se liberen importes más altos, puede haber ocasiones en que se necesiten más comprobaciones. Si desea retirar una gran cantidad de dinero, como €10000, planifique con antelación y no cambie su información de cuenta justo antes de enviar la solicitud.
No solo las ganancias y las pérdidas pueden hacer que su saldo cambie en Casino Palace. Las comisiones de procesamiento de pagos, la conversión de divisas y el tipo de cambio vigente en el momento de la transacción también pueden hacer que cambie. Puede evitar sorpresas cuando el dinero que envía y el dinero que llega a su saldo del casino son diferentes si conoce estos factores. Antes de depositar €100 o solicitar retirar €500, averigüe qué comisiones tiene el método elegido y si su banco o proveedor de servicios cambiará la divisa de la transacción.
Incluso las comisiones pequeñas y las diferencias en los tipos de cambio pueden acumularse con el tiempo, especialmente si realiza muchos depósitos.
Comisiones del método de pago. Aunque algunos métodos de depósito son gratuitos, otros pueden tener una comisión de servicio que cobra el proveedor de pago. El casino también podría cobrar una comisión de procesamiento, por lo que un depósito de €100 podría no recibir el importe completo después de que se cobre la comisión. Cobramos al banco y al emisor. Es posible que tenga que pagar comisiones adicionales con su banco, la compañía de su tarjeta de crédito o su monedero electrónico, como comisiones por transacciones internacionales o comisiones por anticipos en efectivo. Estas no están controladas por Casino Palace y pueden aplicarse incluso si el casino no cobra ninguna comisión.
Conversión de dinero. Si la divisa de su pago no coincide con la divisa de su cuenta del casino, su banco, su proveedor de pago o el procesador de pagos del casino pueden cambiarla. Es posible que el tipo de cambio utilizado no sea el mismo que el tipo de cambio medio del mercado y que haya un margen de conversión que reduzca el importe neto acreditado. Momento del tipo de cambio. Los tipos de cambio pueden cambiar desde el momento en que inicia una transacción hasta que se completa. Esto podría afectar tanto a los depósitos como a los retiros, especialmente si el proveedor trabaja por lotes o necesita comprobaciones adicionales para asegurarse de que la cuenta es real.
Consejo: si puede, elija una divisa de cuenta que sea la misma que su método de pago principal. Esto le ahorrará dinero en conversiones al depositar o retirar dinero.
Si su proveedor cobra una comisión fija por transacción, no realice muchos depósitos pequeños. Podría costar más que realizar un solo depósito de €200.
Casino Palace podría ofrecerle más de una opción de divisa de cuenta según dónde viva y los métodos de pago que se acepten. La divisa que elija en su perfil del casino es importante porque afecta a cómo se rastrean los depósitos, las apuestas y los retiros y a si se produce la conversión.
Cuando es necesaria la conversión, el importe que se cambia se encuentra utilizando el tipo de cambio válido en el momento del procesamiento y puede incluir un margen. Por ejemplo, depositar €100 en una cuenta en una divisa podría no resultar en un aumento exacto de €100 en el saldo en la otra divisa.
Puede haber comisiones transfronterizas adicionales para los jugadores en España que utilicen un método de pago emitido fuera de su región. Si su español o dónde vive afecta a los métodos disponibles, elija el que mantenga la cadena de transacciones lo más corta posible. Esto se debe a que menos intermediarios suelen significar comisiones más bajas y menos impacto de la conversión.
Casino Palace establece límites en sus apuestas y en su cuenta para que pueda mantenerse cómodo y en control mientras juega. Estos límites incluyen topes, períodos de enfriamiento y autoexclusión. Puede establecer estos límites para una sola apuesta, una ronda de juego o toda la actividad de su cuenta. Están pensados para mantener el juego fluido y evitar que gaste accidentalmente demasiado.
Puede usar herramientas de juego responsable directamente desde su cuenta, además de los límites estándar. Reduzca la frecuencia o la cantidad que juega si cree que se le está yendo de las manos. También puede tomarse un breve descanso con Enfriamiento o bloquear todo el acceso con Autoexclusión. Cuando apuesta, deposita o pierde una cierta cantidad de dinero en un cierto período de tiempo, puede estar limitado por topes, enfriamiento y autoexclusión. Los topes también pueden limitar cuánto puede apostar por apuesta o por ronda. Por ejemplo, un tope de apuesta en tragamonedas puede ser diferente de un tope de apuesta en mesa en vivo porque los límites pueden cambiar según el producto y el juego. Donde pueda establecer un tope personal, elija un importe que se ajuste a su presupuesto, como €100 para un tope de depósito diario o €300 para un tope de pérdida semanal.
La función de Enfriamiento es un breve descanso que le impide usar las funciones de juego durante un cierto período de tiempo. Se recomienda que no apueste ni realice depósitos grandes durante el Enfriamiento. Según su configuración, también puede recibir menos mensajes de marketing. Si desea un descanso breve y proactivo sin comprometerse con una prohibición a largo plazo, utilice Enfriamiento. Cuando se autoexcluye, se bloquea del sitio durante un período más largo. Estará en contra de las reglas que juegue o realice depósitos después de eso, incluso si intenta añadir €100 o cualquier otro importe. No puede deshacer la autoexclusión hasta que transcurra el tiempo que elija. Está pensado para usarse cuando necesita una barrera fuerte.
Si los topes están disponibles, puede establecer o aumentar límites en su depósito, pérdidas, apuestas o sesiones. El Enfriamiento es un breve descanso en el que no puede jugar durante un tiempo. La Autoexclusión es un bloqueo más largo que está pensado para evitar que vuelva demasiado pronto. Si está en España, las leyes de juego responsable allí pueden cambiar qué herramientas están disponibles, cómo se usan y si tiene que seguir otras reglas. Antes de intentar realizar más depósitos como €20, debe contactar con el soporte si necesita ayuda para activar una herramienta o cambiar un límite.
Los depósitos más pequeños y más grandes que puede realizar dependen del método de pago que elija y del nivel de su cuenta. Mientras realiza un depósito, puede consultar el Cajero para ver los límites exactos. Aunque no cobramos comisiones por los depósitos, su banco o proveedor de pago puede hacerlo en algunos casos. Para un procesamiento fácil, utilice solo métodos de pago que estén vinculados a su cuenta de Casino Palace y que estén en la misma divisa que su cuenta.
Solicite un retiro al Cajero y elija un método que pueda usarse para recibir su dinero. Después de que se completen nuestras comprobaciones internas, procesamos los retiros. Luego, su proveedor finaliza la transferencia. Los tiempos de procesamiento típicos son diferentes para cada método y puede ver una estimación de cuánto tardará en el Cajero. Solo puede retirar una cierta cantidad de dinero por transacción, por día o por mes. Estos límites se le muestran antes de confirmar. Siempre que sea posible, los pagos se devuelven a la fuente del depósito original. Para cumplir con las normas contra el fraude, podemos pedirle que retire € a través del mismo método que utilizó para depositarlos.
Las reglas de cada bono se muestran en la página del bono y en su cuenta. Antes de que los fondos del bono y las ganancias puedan retirarse, deben cumplirse los requisitos de apuesta. Hay juegos que cuentan menos para la apuesta que otros. Los juegos de mesa y algunos juegos con bajo margen de la casa pueden contar menos o nada. Algunas promociones tienen límites sobre cuánto puede retirar y, si apuesta más que el límite de apuesta del bono, es posible que no pueda obtener el bono. Antes de jugar, asegúrese de saber exactamente cómo apostar su bono, qué juegos son elegibles, cuánto puede apostar, cuánto dura y si hay un límite de retiro.
Naturalmente. Las leyes de licencias y contra el blanqueo de capitales exigen que verifiquemos las cuentas para asegurarnos de la identidad del propietario, la edad y el derecho a realizar pagos. Es posible que se le pida que muestre un documento de identidad del gobierno, una prueba de su dirección y una prueba de pago que coincida con el método que utilizó. Si juega desde España, debe asegurarse de que jugar en casinos en línea es legal donde se encuentra y con su español. Podemos limitar el acceso si la ley o nuestros términos de licencia lo requieren. Para la seguridad, utilice una contraseña fuerte y de un solo uso, no comparta su información de inicio de sesión y no utilice dispositivos compartidos. Estamos atentos a la actividad sospechosa y podemos detener temporalmente los retiros o el acceso hasta que se completen las comprobaciones.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
